【ドコモ光】GMOとくとくBBの口コミ・評判は?|遅いなどの悪い評判は本当?プロバイダのおすすめを解説

2020年10月22日

GMOとくとくBBの口コミ・評判は?|遅いなどの悪い評判は本当?プロバイダのおすすめを解説

ドコモ光をお得に契約できるプロパイダの1つがGMOとくとくBB。

キャッシュバックや新規契約での工事費無料など様々なキャンペーンが行われているので、光回線の契約を検討している方は魅力的に思えるかもしれませんね。

そんな魅力的なドコモ光GMOとくとくBBですが、一部の口コミで速度が遅いなどの悪い評判があるのも事実。

この記事では、ドコモ光GMOとくとくBBの評判について解説していくので、これからドコモ光GMOとくとくBBの契約を検討している方は参考にしてくださいね。

ドコモ光のGMOとくとくBBは悪い評判が多いプロパイダ?

ドコモ光のGMOとくとくBBは、複数のキャンペーンが適用されることでお得になるプロパイダですが、悪い評判が多いプロパイダなのでしょうか?

結論から言うと、ドコモ光GMOとくとくBBはドコモ光プロパイダの中でも契約数が多いので、評判数が他のプロパイダより多くあるのが現状です。

評判数が多ければ、悪い評判も自然に増えてくるので、悪い評判が多くあるように感じるというわけですね。

これから実際の口コミを紹介していきますが、ドコモ光GMOとくとくBBを契約するメリットも多くあるので、悪い評判だけでなく良い評判も確認してくださいね。

ドコモ光GMOとくとくBBの口コミ・評判を紹介

評判はどのくらい?

それでは、インターネット上で投稿されているドコモ光GMOとくとくBBの口コミ・評判を紹介していきます。

今回は140文字以内で自由に内容を投稿できる「Twitter」と、様々なサービスの口コミを紹介している「みんなの評判」から、ドコモ光GMOとくとくBBの口コミ・評判を紹介していきますね。

Twitterでの口コミ・評判

Twitterでの口コミ・評判

まず、Twitterに投稿されているドコモ光GMOとくとくBBの口コミ・評判を紹介していきます。

口コミ1

この投稿者の方はケーブルテレビのインターネットからドコモ光GMOとくとくBBに変更したことが投稿内容から分かりますね。

また、通信会社を変更してからの通信速度も投稿に書いてあり、下り速度10Mbpsから550Mbps、上り速度が1Mbpsから250Mbpsとかなり速度改善していることも書かれています。

実際に光回線を使用するメリットの1つが、通信速度の改善なので、いま使用しているインターネットの通信速度に悩んでいる方は、光回線を検討してみてくださいね。

口コミ2

この投稿者の方も通信速度について満足している内容を投稿していますね。

有線の接続ではなく無線接続で、下り速度129.27Mbps、上り速度168.90Mbpsとのことなので、安定した通信速度であることも分かります。

サポートが必要な事態や障害についても起きたことがほぼないとのことなので、全体的に満足している口コミになるのではないでしょうか。

口コミ3

次に紹介する口コミは、キャッシュバックに関する口コミです。

この投稿者の方は、ドコモ光GMOとくとくBBのキャッシュバックについての注意を促していますね。

ドコモ光GMOとくとくBBだけでなく、ドコモ光のプロパイダで行われているキャッシュバックは詳細なルールが決められているので、適用される条件などをよく確認する必要がありますよ。

口コミ4

この投稿者は、ドコモ光GMOとくとくBBについて不満な点があることを投稿内容から確認できますね。

光回線とルーターがなかなか届かないことが不満を持っているようですが、現在時点で工事日やルーターが届く日程は遅くなることが多いです。

その理由としては、新型コロナウイルスによってリモートワークやオンライン授業が増えたことになります。

快適にリモートワーク・オンライン授業を行うために、通信速度が安定している光回線の申込みが増えているので、通常の日数より時間がかかっているのが現状というわけですね。

そのため、どうしても早くインターネットを使いたい方は、他のインターネット回線を探してみるのも方法の1つですよ。

口コミ5

5つ目の口コミ・評判はルーターに関する投稿です。

投稿者の方はドコモ光GMOとくとくBBをオススメしていますが、その理由がルーターを買わなくていいことを説明していますね。

実際に、ドコモ光GMOとくとくBBを契約すると高性能ルーターを無料でレンタルできるメリットがあります。

ルーターを購入する場合は5,000円〜15,000円ほどが平均の価格となっているので、ドコモ光GMOとくとくBBでルータをレンタルすることで初期費用を少し安くすることができますよ。

みんなの口コミ・評判

みんなの口コミ・評判

次に紹介するのは、みんなの評判に投稿されている口コミ・評判です。

口コミ1

ドコモ光 ビッグローブからGMOへ乗り換え。

v4→v6プラスに変更 群馬在住

ビッグローブ 50~10Mbps 程度 18時~24時 10Mbps 程度
GMO 400~300Mbps 程度 18時~24時 300Mbps 以上

みんなの評判

この投稿者の方は、ドコモ光のプロパイダであるビッグローブからGMOとくとくBBに乗り換えたことが投稿内容から分かりますね。

また、インターネット通信速度の向上が期待できるipv6に変更していることも書かれています。

この2つに変更した通信速度の結果は、以前よりかなり向上しているので、通信速度を求める方にも、ドコモ光GMOとくとくBBはオススメですよ。

口コミ2

自分の評価とここの評価が大きく異なるので書かせていただきます!

結論から言うと、ものすごく快適です!

自分は申し込んだ翌週に開通し、速度も常時140Mbps以上出ますし、在宅勤務で携帯、iPad、PC2台計4台をWi-Fi繋ぎっぱなし、4時間くらいはカメラオンで通話しながら資料開いたりしておりますが、速度が落ちることも一切なくかなり快適です!
遅いとか書かれておりますが、めちゃくちゃ速いです!

使用環境は200世帯以上のマンションの7Fでipv6での契約です。

ネットで申し込んで、2時間後くらいに契約内容の確認の連絡が入り、そこから1時間後に工事日調整の連絡がきて、次の週には開通工事が来てくれました。
SMSでも色々マメに連絡をくれたり、料金のことで不明点があり問い合わせた時も物凄く丁寧にわかりやすく話をしてくれて、好印象でした。

みんなの評判

この方は投稿内容から、GMOとくとくBBを契約したことを非常に満足していることが分かります。

満足している内容は、主に通信速度、サポート内容、工事までの時間になりますが、特にサポートに関しては対応が良かったことから、かなり満足していますね。

また、在宅勤務でも問題なく利用できているとのことなので、リモートワークやオンライン授業がメインになってきている方は参考にしてみてください。

口コミ3

まず、いつ何度電話しても5−10分以上またないと電話が繋がらないのが日常茶飯事。
その上、それに対してクレームを入れても改善しますで、一向に改善されない。

回線も端末の上限がよくても、他の格安のWiFiと同程度のスピードしか結局でない。
他者に優っている点がない。初めのキャッシュバックも1年くらい後に申請しないともらえないし。その連絡も設定なしだとGMOの管理画面からみないと見れないメールアドレスに届くだけ。

みんなの評判

この方は、GMOとくとくBBに不満を持っている口コミ内容になります。

投稿内容から不満に思っている点は通信速度、キャッシュバック、サポート内容ということが分かりますね。

実際に契約する際には、メリットだけでなくデメリットを確認することが重要になるので、契約を検討している方はデメリットを踏まえて考えてみてくださいね。

口コミ4

ビックカメラにてドコモ光を契約し利用者が少ないので混雑がなく繋がりやすいとアンドラインをプロバイダーに薦められ、そのまま選んでしまったのが間違いでした。通信速度はありえないほど遅く、カスタマーサポートも微妙。そこでGMOとくとくBBに乗り換えました。カスタマーサポートの電話は評判通り繋がりにくい(オペレーターに繋がるまで15分待ちました)ですが、対応は大変丁寧で気持ちが良いものでした。通信速度も同じ料金でアンドラインとこれだけ違うのかとビックリするほど、速く安定しています。悪い口コミも目立ちますが、私はとても満足しています。

みんなの評判

この投稿者の方は、GMOとくとくBBを契約する前に、同じドコモ光のプロパイダであるアンドラインを契約していたことが分かります。

ドコモ光GMOとくとくBBへの変更連絡をした際は、サポートに繋がりにくかったと書かれていますが、通信速度やサポート内容に関しては満足していることも分かりますね。

この様に、同じドコモ光でもプロパイダによって通信速度やサポート内容が異なるので、自分に合ったプロパイダを選ぶことが重要になりますよ。

口コミ5

まだ使用してそんなにならないにも関わらず通信が出来ない状態になりました。
サポートにお問い合わせしてみるも、返答も無いので、こちらにしたのは失敗だったと思いました。
料金が安いのはいいですけど、サポートと通信がイマイチだと思いました。

みんなの評判

この投稿者の方はドコモ光GMOとくとくBBを契約したばかりですが、サポート対応と通信速度に不満を持っていることが分かります。

サポートに関しては、連絡する日時や時間によって対応速度が変わるので、問い合わせが少ない平日に連絡すると繋がることも多いですよ。

通信に関しても、契約する場所や接続する時間帯によって変わってくるので、実際に契約している方の口コミや評判をよく確認してくださいね。

口コミ・評判から分かるドコモ光GMOとくとくBBのメリット

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ここまでドコモ光GMOとくとくBBの口コミ・評判を紹介してきましたが、メリットもデメリットの両方があることが分かった方も多いと思います。

そこで、口コミや評判から分かるメリット・デメリットをまとめました。まず、メリットから紹介していきますね。

通信速度が速い

通信速度

ドコモ光GMOとくとくBBを利用している方の多くが通信速度には満足していることが、口コミ・評判から分かりました。

ですが、先程解説した通り、契約する場所や接続する時間帯によって通信速度が変わってくるので、この記事で紹介した口コミ・評判やインターネット上で投稿されている口コミ・評判をよく確認することをオススメしますよ。

安い料金で光回線を利用できる

料金プラン

ドコモ光GMOとくとくBBは、光回線をお得に利用できることがメリットの1つです。

実際に光回線を提供しているフレッツ光とドコモ光GMOとくとくBBの料金を比較すると、月額料金が毎月500円ほど安くなるので通信費を安くしたい方にもオススメです。

また、キャンペーンを適用すると工事費無料などの特典も受けられるので、よりお得に契約することができますよ。

ルーターを無料レンタルできる

ルーターを無料レンタル

先程紹介した口コミにもありましたが、ドコモ光GMOとくとくBBを契約することで高性能ルーターを無料でレンタルすることができます。

高性能ルーターがなくてもインターネットは接続できますが、無線接続ができないことや複数の端末を同時に契約できないデメリットがあるので、ルーターを無料レンタルできることは、光回線を契約する際のメリットになりますよ。

口コミ・評判から分かるドコモ光GMOとくとくBBのデメリット

demerit

次に口コミ・評判から分かるドコモ光GMOとくとくBBのデメリットをまとめたので、確認してみてください。

サポートの対応が遅いときがある

サポートの対応が遅い

口コミ・評判を紹介した中で目立ったデメリットがサポートの対応が遅いということです。

サポートに関しては、対応するスタッフ数などによって待ち時間が変わってくるので一概に言えない部分がありますが、サポートを利用する曜日や時間帯によっては即対応してくれる場合もありますよ。

どうしてもサポートに問い合わせできない場合は、電話だけでなく公式サイトのお問い合わせフォームやメール・FAXを利用するのもオススメの方法です。

キャッシュバックの受け取り方法が分かりにくい

キャッシュバック

ドコモGMOとくとくBBだけではありませんが、光回線を契約する際にキャッシュバックを受け取る時はややこしい条件となっていることが多いです。

特にキャッシュバックを申請するメールは、ドコモGMOとくとくBB契約後に利用できるメールに届くので、注意が必要です。

キャッシュバックを申請するメールは、よく使うアドレスへのメール転送設定をすることで忘れないようにできるので、契約後にメール転送設定するのもオススメですよ。

工事やルーター発送が遅くなることがある

工事やルーター発送が遅くなる

先程も解説しましたが、現在光回線を申し込んでいる人が多いことから工事日やルーターの発送が遅くなっているデメリットもあります。

遅くなることはどうしようもできないので、あらかじめ余裕を持ってインターネット契約することが重要になりますよ。

ドコモ光GMOとくとくBBはこんな人におすすめ

ここがポイント:ドコモ光GMOとくとくBBはこんな人におすすめ

ここまで良い評判・悪い評判をそれぞれ紹介してきましたが、GMOとくとくBBはこんな人にはおすすめです。

  • 同じドコモ光でも、できるだけ通信速度が速いプロバイダが良い人
  • 料金をできるだけ安くしたい人
  • 電話での問い合わせなど、サポートはそれほど必要ない人
  • キャッシュバックのメールなどをしっかり確認できる人

GMOとくとくBBを契約するメリットは、契約時に豊富なキャンペーンが適用できることなので、お得に光回線を契約したいと思っている方は特にオススメのプロパイダですよ。

通信速度やサポートについては様々な意見がありましたが、全体的に見れば良い評判が多かったので、ドコモ光のプロパイダを迷っている方は今回紹介した評判を参考にして、自分に合ったサービスを契約してくださいね。

ドコモ光のGMOとくとくBBは以下のリンクでお得に申し込むことができますよ!

まとめ

まとめ

ドコモ光GMOとくとくBBは、キャッシュバックや工事費無料など豊富なキャンペーンが行われているプロパイダの1つです。

ドコモ光GMOとくとくBBのインターネット上での評判は良いものだけでなく、悪い評判もありましたが、使いやすいと感じている人が多くいるようでした。

実際に使っている方の評判や口コミは、契約した後のギャップを防ぐこともできるので、この記事を参考にしてお得にドコモ光を契約してくださいね。

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