【2021年版】ソフトバンクエアーは遅い?評判からみた下り、上り速度や改善方法を解説

ソフトバンクエアーは遅い?評判からみた下り、上り速度や改善方法を解説

回線開通工事が必要ないことから、気軽に利用できるインターネット通信サービスがソフトバンクエアー。

そんなソフトバンクエアーを利用したいと考えている方の中には、通信速度が遅いか気になる方もいるのではないでしょうか。

この記事では、ソフトバンクエアーの通信速度や速度が遅い時の改善方法などを紹介していくので、契約前にソフトバンクエアーの通信速度を確認したい方はチェックしてみてくださいね。

ソフトバンクエアーってどんなサービス?

SoftBank Air(ソフトバンクエアー)の料金や支払い方法を解説

それでは、ソフトバンクエアーの通信速度について解説していきますね。

通信速度だけでなく、ソフトバンクエアーのサービス内容や申し込める場所についても紹介していくので、これからソフトバンクエアーの契約を検討している方も安心してください。

ソフトバンクエアーとは?

ソフトバンクエアー

ソフトバンクエアーとは、ソフトバンク株式会社が提供している通信サービスです。

光回線と異なり回線開通工事が不要で、通信機器をコンセントに差すだけで利用できることが人気の理由となっていますよ。

また、月に使用できるデータ容量の制限もないため、スマホの通信容量だけでは不安な方からも契約されています。

ソフトバンクエアーの最大通信速度はどのくらい?

SoftBank Air(ソフトバンクエアー)の速度は?【2020年4月版】測定方法や制限なども解説

インターネット通信サービスの多くは、公式サイトなどで最大通信速度が公表されており、ソフトバンクエアーでも同じように最大通信速度が公表されています。

そこで、ソフトバンクエアーにおける、上りと下りの最大通信速度を紹介していくので、ソフトバンクエアーの最大通信速度が気になる方は確認してみてください。

下り速度(ダウンロード速度)

ダウンロード

ファイルやアプリなどのダウンロードに関係する速度が下り速度です。

基本的にインターネットの通信速度は下り速度が重要になるので、インターネット通信サービスを契約する際には、下り速度に注目してくださいね。

そんなソフトバンクエアーでの下り最大速度は、962Mbpsとなっていますよ。ただし、一部エリアでは下り最大速度が481Mbpsとなることやソフトバンクエアーの通信に必要な機器の形式によって最大通信速度が異なるため注意する必要があります。

上り速度(アップロード速度)

アップロード

対する上り速度は、アップロードに関する速度です。アップロード速度は、メール送信やファイル送信に必要となる速度となるため、インターネットの利用用途によっては重要となる通信速度ですね。

しかし、ソフトバンクエアーでの上り最大速度は、公表されていません。そのため、ソフトバンクエアーの上り速度は、上り速度に関連する口コミや評判などを参考にする必要がありますよ。

ソフトバンクエアーを利用できるエリアは?

SoftBank Air(ソフトバンクエアー)のエリア確認方法

インターネット通信サービスを契約する際に気をつけるポイントの1つが、サービスに対応しているエリアです。

ソフトバンクエアーに対応しているエリアは、全国の広い範囲になりますが、一部では対応していないため注意する必要がありますよ。しかし、どのように対応しているエリアを確認するか分からない方がいるかもしれません。

そこで、ソフトバンクエアーに対応しているエリアの確認方法を3つ紹介してきますね。

Wireless City Planning公式サイト

1つ目の方法が、ソフトバンクエアーの通信方法であるAXGPが対応しているエリアを確認する方法です。

AXGPの対応エリアは「Wireless City Planning」の公式サイトから確認できますよ。

ソフトバンク公式サイトではないため、心配な方がいるかもしれませんが、「Wireless City Planning」はソフトバンクグループの関連会社になるので安心してくださいね。

ソフトバンク公式サイト

ソフトバンクの公式サイトからでもソフトバンクエアーの対応エリアを確認することができます。しかし、「Wireless City Planning」は地図から対応エリアを直感的に確認できますが、ソフトバンク公式サイトでは利用したい地域を選択する形になるので注意してくださいね。

また、ソフトバンク公式サイトから対応エリアを確認した場合は、エリアごとの最大通信速度も合わせて確認できるため、速度も合わせて確認できるメリットがありますよ。

ソフトバンクショップ

インターネットだけではなく、ソフトバンクサービスの申し込み・契約変更などが行える実店舗でもソフトバンクエアーの対応エリアを確認することができますよ。

ただし、最近では新型コロナウイルスの感染防止から窓口が予約制になっているため、手軽にエリアを確認できる「Wireless City Planning」やソフトバンク公式サイトを利用するのがおすすめですよ。

ソフトバンクエアーはどこから申し込める?

ソフトバンクエアーを契約したいと考えている方の中には、ソフトバンクエアーをどこで申し込めばいいのか分からないという方もいるのではないでしょうか。実際にソフトバンクエアーはいくつか申し込める方法があるので、それぞれの申し込み方法を紹介していきますね。

ソフトバンク公式サイト

softbank

ソフトバンクエアーは、サービス運営元であるソフトバンクの公式サイトから申し込むことができます。

公式サイトからの申し込みは、他の申し込みより分かりやすいので、初めて通信サービスを契約する方にはおすすめの申し込み方法ですよ。

ソフトバンクショップ・家電量販店などの実店舗

家電量販店

ソフトバンクの公式サイトだけでなく、実店舗であるソフトバンクショップでもソフトバンクエアーを契約することが可能です。

また、家電量販店などインターネット通信サービスを契約できる店舗の一部でも、ソフトバンクエアーの取り扱いがあるため、店舗で契約したい方は確認してみてください。

正規代理店

代理店

ソフトバンクエアーは、ソフトバンクが公式で契約を認めている代理店でも契約することができます。

公式サイトから申し込む場合と比較して、月額料金などに違いはありませんが、代理店独自のキャンペーンを定期的に行なっているため、お得に契約できる可能性が高いですよ。

おすすめは正規代理店からの申し込み!

乗り換え先のおすすめ

ソフトバンクエアーを申し込みは大きく分けて3つの方法があるため、どの方法で申し込みを行うか迷う方がいるかもしれません。

そんな時は、キャッシュバックなど独自のキャンペーンを適用できる正規代理店から申し込むのがおすすめですよ。

また、代理店独自のキャンペーンだけでなく、ソフトバンク公式が行っているキャンペーンも併せて利用できるため、申し込み方法に迷った際は正規代理店を検討してみてくださいね。

代理店ではキャッシュバックも行っていますので、確認してみてくださいね!

ソフトバンクエアーの通信速度に関する口コミ・評判を紹介!

評判はどのくらい?

インターネット通信サービスを契約する前に確認しておきたいのが、既にサービスを利用している方の口コミや評判です。

口コミや評判は、実際に利用する方のリアルな声が聞けるので、サービス契約後のギャップを防ぐことにも繋がりますよ。そこで、インターネットに投稿されている、ソフトバンクエアーの通信速度に関する口コミ・評判を3つ紹介していきます。

口コミ1

この口コミを投稿している方は、昼の時間帯でGMOの通信サービスとソフトバンクエアーの通信速度を計測していることが分かりますね。

通信速度を比較した結果では、GMOの通信サービスが38.4Mbps、ソフトバンクエアーが51.9Mbpsということでソフトバンクエアーに通信速度のメリットがあります。

今回の結果では、ソフトバンクエアーの通信速度が速くなっていますが、利用場所や時間帯によって通信速度は異なるため、目安にしておくのがおすすめです。

口コミ2

この方もソフトバンクエアーの通信速度について投稿しています。

ダウンロードに必要な下り通信速度は39.5Mbpsと安定していますが、アップロード時の速度である上り速度は1.24Mbpsと遅い速度となっていますよ。

ソフトバンクエアーは、今回紹介した口コミ以外でも通信速度が安定しない内容の口コミが多くあったので、通信速度が変動する可能性があることを踏まえた上での契約が重要となりますよ。

口コミ3

この口コミでは、ソフトバンクエアーの通信速度を投稿しており、7.7Mbps〜9Mbpsであることが分かります。

また同時に、オンラインゲームを行なうには難しい通信速度であることも口コミの内容から分かりますね。

実際にソフトバンクエアーでは、光回線などの固定回線と比較すると通信速度や安定性などにデメリットがあり、オンラインゲームや大容量データ送信などは難しい場合もあるので、使い方によっては他の通信サービスを契約した方が良い場合もありますよ。

ソフトバンクエアーの口コミ・評判から分かる3つの特徴!

ここがポイント:口コミ・評判から分かる3つの特徴

上記では、ソフトバンクエアーを利用している方の口コミや評判を紹介しました。実際に利用している方の口コミを見てみると、ソフトバンクエアーを利用する際にはメリット・デメリットがあることが分かりましたね。

そこで、ソフトバンクエアーの口コミや評判から分かる特徴をそれぞれ紹介していくので、改めて自分にソフトバンクエアーのサービスが合っているか確認してみてくださいね。

他の通信サービスより速いこともある

他の通信サービスとソフトバンクエアーを比較すると、ソフトバンクエアーに通信速度のメリットがある場合もありますよ。

しかし先程解説した通り、通信状況や時間帯になどによって速度は変動するので、インターネット上に投稿してある様々な口コミ・評判を参考にしてみるのもおすすめです。

利用状況によって速度が不安定になる場合も

ソフトバンクエアーは、無線通信を利用したサービスなので、速度が不安定なる場合もあるので注意してください。

そのため、常に安定した通信が必要となる場合は、固定回線などの通信サービスを契約する方が良い場合もあるので、速度以外のポイントと合わせてよく検討してください。

通信速度が必須になるサービスの利用は難しい

先程紹介した口コミの中にもありましたが、通信速度が必要となるオンラインゲームなどは、ソフトバンクエアーで利用することが難しい場合もあります

そのため、自分がよく利用するサービスで通信速度が必要になる場合は、他の通信サービスと合わせて契約検討することが重要ですよ。

ソフトバンクエアーを利用した実際の通信速度はどのくらい?

通信回線速度

上記で紹介した口コミでは、実際の通信速度を計測した内容が含まれていたため、ソフトバンクエアーを利用した際の詳しい通信速度が気になる方も多いのではないでしょうか。

そこで、ソフトバンクエアーを利用した際の下り通信速度を計測した結果を紹介していきますね。

ソフトバンクエアーの通信速度を曜日・時間帯ごとに紹介!

通信速度

それでは、ソフトバンクエアーを実際に利用した際の通信速度を紹介していきます。曜日と時間帯ごとに通信速度を紹介していくので、自分がインターネット通信をよく利用する時間帯と重ねて確認してみるのがおすすめですよ。

9時の通信速度

まず、9時の通信速度を紹介してきます。ソフトバンクエアーは外出先で利用できないため、朝の時間帯に利用することが少ないかもしれませんが、土日の通信速度も紹介していくので、参考にしてみてくださいね。

曜日通信速度
月曜日9.3Mbps
火曜日32.8Mbps
水曜日19.2Mbps
木曜日29.1Mbps
金曜日17.4Mbps
土曜日22.3Mbps
日曜日16.1Mbps

ソフトバンクエアーでの9時の通信速度は、一週間で9.3Mbps〜32.8Mbpsの通信速度となりました。

通信速度が遅くなっている曜日もありますが、大量のデータ送信などでなければ問題なく利用できるため、通信速度が心配な方も安心できますね。

12時の通信速度

最近ではリモートワークなど自宅で仕事をしている方も増えているので、昼の通信速度も合わせて確認するといいですね。

曜日通信速度
月曜日23.7Mbps
火曜日13.6Mbps
水曜日19.6Mbps
木曜日33Mbps
金曜日20.4Mbps
土曜日32Mbps
日曜日22.4Mbps

ソフトバンクエアーでの12時の通信速度は、一週間で13.6Mbps〜33Mbpsの通信速度となりました。

昼の時間帯は曜日に関わらず、安定した通信速度となっているため、動画視聴やSNSの確認などは快適に行なえますよ。

19時の通信速度

自宅に帰宅した後にインターネット通信を利用する方は、19時の通信速度を確認するのがおすすめですよ。

曜日通信速度
月曜日14.1Mbps
火曜日8.3Mbps
水曜日9.4Mbps
木曜日9.8Mbps
金曜日12.2Mbps
土曜日9.9Mbps
日曜日9.8Mbps

ソフトバンクエアーでの19時の通信速度は、一週間で8.3Mbps〜14.1Mbpsの通信速度となりました。

朝や昼の時間帯と比較すると利用者が多いことから少し通信速度が遅くなっていることに気をつけたいですね。

時間帯・曜日ごとの通信速度を表にまとめました!

上記ではそれぞれの時間帯ごとに通信速度を紹介しましたが、まとめて比較したいと考えている方がいるかもしれません。そこで、通信速度を表にまとめて比較できるようにしたのでチェックしてみてください。

曜日9時の通信速度12時の通信速度19時の通信速度
月曜日9.3Mbps23.7Mbps14.1Mbps
火曜日32.8Mbps13.6Mbps8.3Mbps
水曜日19.2Mbps19.6Mbps9.4Mbps
木曜日29.1Mbps33Mbps9.8Mbps
金曜日17.4Mbps20.4Mbps12.2Mbps
土曜日22.3Mbps32Mbps9.9Mbps
日曜日16.1Mbps22.4Mbps9.8Mbps

実際の速度は通信環境によって異なるため注意!

注意ポイント:

ここまで曜日・時間帯ごとの通信速度を紹介しました。しかし、実際にソフトバンクエアーを利用した際の通信速度は、今回紹介した速度と異なるので気をつけましょう。そのため、ここで紹介した通信速度は目安にしてもらえれば幸いです。

ソフトバンクエアーの申し込み手順を解説!

申し込み方法

ここまでソフトバンクエアーについて解説してきましたが、申し込みから契約までの手順を知りたいという方も多いのではないでしょうか。

そこで、ソフトバンクエアーの申し込みから契約までの手順をステップごとに分けて紹介するので、契約を検討している方は確認してみてくださいね。

1.それぞれの方法で契約を申し込む

ネットで申し込む

ソフトバンクエアーを申し込む際は、先程紹介した方法で契約を申し込みます。

契約申し込みは、電話やソフトバンクショップなどの店舗でも可能ですが、自宅で契約手続きが完了するWEBサイトから申し込むのがおすすめになりますよ。

\ソフトバンクAirキャンペーン実施中/

2.ご利用開始の案内を受け取る

ショートメール

契約手続きが完了すると、契約を申し込んだサービスから「ご利用開始の案内」がSMSまたは郵送で届きます。

基本的にはSMSで案内が届きますが、スマートフォンをもっていない場合は郵送になるので注意してください。また、「ご利用開始の案内」では、本人確認書類の提出や支払い方法も行うので、返信を忘れないように気をつける必要もありますよ。

3.エアーターミナルを受け取り・本体設定

設定

ソフトバンクエアーでは、インターネット通信を行うために必要なルーター機器であるエアーターミナルを利用します。

このエアーターミナルは、各種手続きが完了すると自宅に届くので受け取りましょう。

受け取り後はインターネットを接続するために必要なエアーターミナルの本体設定を行います。設定方法はエアーターミナル本体に付属している説明書に書かれていますが、設定方法が分からない場合は、契約を申し込んだサービスのサポートセンターを利用することもおすすめですよ。

ソフトバンクエアーの通信速度が遅い時・繋がらない時の改善方法は?

ソフトバンクエアーを利用していると通信速度が遅くなることや繋がらなくなる場合があります。

そこで、通信速度が遅くなった場合・繋がない場合に改善できる方法がいくつかあるので、ソフトバンクエアーを利用している方やこれから契約予定の方は確認しておきましょう。

エアーターミナルを再起動する

ソフトバンクエアーの通信速度が遅くなった場合や繋がらない時は、ルータ機器であるエアーターミナルを再起動してみるのも方法の1つです。

また、よくあるケースとして本体の自動アップデートに接続できないことがありますが、本体の再起動によって解消されるので、通信が遅くなった場合や繋がらない時はエアーターミナルの再起動を試してみてください。

Wi-Fiの電波干渉を防ぐ

ソフトバンクエアーを利用している際に、家電などを利用していた場合は電波干渉により通信が繋がりくいことや途切れる場合があります。

特に電子レンジやBluetooth機器、テレビなどは電波干渉が起こりやすいため、家電利用時に通信速度が遅くなった場合は、一度電源を切ってみてくださいね。

通信障害の情報を確認する

ソフトバンクエアーで回線設備のメンテナンスや通信障害が発生した場合は、通信が接続できなくなります。

このような情報は公式サイトから地域別に確認できるため、通信がどうしても繋がらない時は確認してみるといいですね。

どうしても繋がらない時はサポートセンターに連絡を!

上記で紹介した3つの方法は、ソフトバンクエアーの通信問題を解決できることが多い方法ですが、試してみても速度の改善ができない可能性もあります。

その場合はソフトバンクエアーのサポートセンターに連絡しましょう。また、サポートセンターでは通信以外のトラブル以外にも対応してもらえるので、なにか困った時があれば活用するのがおすすめですよ。

まとめ

まとめ

ソフトバンクエアーは回線工事不要なことやデータ通信容量の制限がなく、契約しやすい通信サービスの1つです。

しかし、契約できる窓口が多いことなど少し分かりにくいポイントもあるので、この記事を参考にしてソフトバンクエアーを申し込んでみてくださいね。

ソフトバンクエアーは工事無しですぐに利用できる、手軽さが魅力のインターネットですよ!