【2021年版】インターネットの引越し完全ガイド｜手続きや解約、乗り換えした方がいいかなど
これから引っ越しをしなければならない方の中にはインターネット回線をどうすればいいのか分からない方も多いと思います。
実際にインターネットの引っ越しは頻繁に行うことも少ないので分かりにくいのも事実です。
この記事では、引っ越しにおけるインターネットの手続きや乗り換えなどについて詳しく解説していくので、引っ越し時のインターネット手続きが分からない方や不安な方は参考にしてみてくださいね。
引っ越し先ではインターネットがそのまま利用できる？
それではインターネットの引っ越しについて解説していきますね。
インターネットの引っ越しは家具や家電を引越し先に持っていく場合と異なる点が多いので、不安な方は最後までチェックしてみてくださいね。
基本的にはインターネットも引越し先で利用できます！
結論から言うと、手続きを行えばインターネットを引っ越し先でも基本的に継続して利用することができます。
ただし、一部のサービスでは引っ越し先で利用できる手続きを行っていない場合やサービスを利用できないことがあるので、注意してくださいね。
引越し先でインターネットが利用できないのはどんなとき？
上記では手続きを行えば、インターネットを引っ越し先でも基本的に利用できることを解説しました。そこで気になるのが、引っ越し先でインターネットを利用できない場合の条件かもしれません。
インターネットの引っ越し手続きをしてから利用できないと困ることも多いと思うので、それぞれ利用できない条件を紹介していますね。
サービスが引越し先で利用できないと明記されているとき
1つ目が、サービス内に引っ越し先で利用できないと明記されている場合です。
現状では引越し先で利用できない光回線は多くありませんが、一部の光回線サービスでは契約規定に記載されているので、よく確認しておく必要がありますよ。
また、引っ越し手続きを行っておらず、一度解約してから新規契約を行うサービスもあるので、注意してくださいね。
使っているサービスのエリア外
インターネットの引っ越しでよくあるトラブルの1つが使っているインターネットサービスが引越し先のエリアに対応していないことです。
インターネット回線はサービスによって対応している地域が異なるので、引っ越し手続きの前には引越し先でサービスが対応しているかよく確認してくださいね。
引っ越し先で回線工事を行えないとき
マンションやアパートなどの集合住宅で光回線の開通工事が行えない場合もインターネットの引っ越しを行うことができません。
回線開通工事ができるかはマンションやアパートのオーナーや管理会社に問い合わせることで確認することができますよ。
引越し先の契約内容によっては、無断で回線工事を行うと賠償金が発生することもあるので、トラブル防止のためにも引っ越し手続き前に契約内容を確認しておきましょう。
インターネットの引っ越しはどのような手続きが必要？
インターネットで引っ越しを初めてする方が気になるポイントの1つが手続きの内容かもしれませんね。
実際に手続きを聞くと難しいように感じるかもしれませんが、簡単に手続きを行えるので、あまり心配する必要はありませんよ。
新居の住所や電話番号などの入力
インターネットの引っ越し手続きで最初に行うことは、引っ越し先の情報や電話番号などの契約に必要な情報をサービス提供会社に伝えることです。
基本的には公式ホームページ内にある専用フォームやサポートセンターから申し込むことができますよ。
サービスによっては、契約時に登録したIDやパスワードなどが必要になることもあるので、あらかじめ確認しておくとスムーズに手続きを行えますよ。
工事日の日程調整
手続きの際には回線の撤去工事と開通工事を行う日程を決める必要があります。
回線撤去工事は引っ越し元で回線の撤去が必要な場合に行われますが、引っ越し先で必要な回線開通工事は基本的に行う必要がありますよ。
ただし、光回線が部屋まで導入されているマンションやアパートなどは工事の必要がないので、気になる方は管理会社やオーナーに問い合わせるのもおすすめです。
インターネットの引っ越しではどのくらい費用がかかる？
インターネットの引っ越しで気になるポイントの1つが費用ではないでしょうか。
インターネットを新規契約した場合は、工事費や手数料などで以外に出費が多くなった方も多いと思います。
そこで、インターネットの引っ越しに必要な費用についても紹介していくので、参考にしてみてくださいね。
解約違約金
- 利用しているインターネットの契約が2～3年契約になっている場合が多い
- 違約金が発生する時期ではないタイミングで解約すると発生
- 10,000円前後で設定されているインターネットが多い
インターネットを契約した場合、契約更新月以外の解約で違約金が発生することがあります。
このとき発生する違約金のことを解約違約金と言いますよ。名前の通りですが、解約する時に発生する違約金と覚えておけば分かりやすいかもしれませんね。
契約更新月は、インターネットを契約した時から約2年〜3年後となっていることが多いです。
そのため、2021年1月に契約した場合は2023年1月〜2024年の1月が契約更新月となることが多いですよ。
もちろんサービスによって契約更新月は異なるので、サポートセンターやサービスの公式ホームページを使って確認してみてください。
また、解約違約金は10,000円前後と設定されている場合が多いです。中には解約違約金が30,000円ほどになっていることもあるので、インターネットの引っ越しを行う際には確認しておきたい項目の1つですよ。
事務手数料
インターネットを引っ越しする時に必要な費用の1つが事務手数料です。
手数料はサービスによって必要な金額が異なりますが、契約する際に1,000円〜3,000円程度が必要になることが多いですよ。
手数料は解約違約金や工事費と違い、少額なことが多いですが、契約しているサービスによっては複数の手数料が必要になることもあるので注意してくださいね。
工事費用
工事費用もインターネットの引っ越しで必要になる費用です。
引っ越しでの工事は回線の撤去工事と回線開通工事の2つが主になりますが、撤去工事の費用はかからないことが多いですよ。対する開通工事は10,000円〜30,000円の工事費用が必要となる場合が多いので注意してくださいね。
オプション料金
光回線を契約した際にオプションに加入している場合は、オプションを引っ越し先でも使うための費用が必要となることがあります。
特に光回線を利用した光電話や光テレビを利用している場合は引っ越し先で使うため工事費用がかかる場合が多いですよ。
オプションの工事などで別に費用が発生する場合は、思っていたより費用が必要になることも多いので、あらかじめ確認しておくことが重要です。
その他の費用
その他の費用として、土日祝日に工事を行った場合などに追加で発生する出張費用などがあります。
出張費用もサービスごとに料金が異なりますが、3,000円前後となっていることが多いですよ。そのため、お得に契約したいなら平日に工事をしてもらえるように調整するほうが良いかもしれませんね。
インターネットの引っ越しで必要な費用の平均は25,000円！
インターネットの引っ越しで必要な費用は主に上記の5つですが、発生する費用の平均は25,000円ほどになります。
ただし、これらの費用は使っているサービスや契約内容によって異なるので、不安に感じる方はサポートセンターを活用するのもおすすめです。
また、解約違約金や工事費についてはサービスごとに行われているキャンペーンを利用することで無料になる場合も多いので、合わせて確認してみてください。
インターネットを引っ越しする流れ
ここまでインターネットの引っ越しにおける条件や費用などについて解説しました。
そこで気になるのがインターネットの引っ越しを行う際の流れかもしれませんね。
インターネットの引っ越しをする機会は少ないと思うので、実際にインターネットの引っ越しを行う前にチェックしてみるのもおすすめですよ。
1.サービス会社で引っ越しの手続きを申し込む
最初に契約しているサービスで引っ越しの手続きを行います。
サービスごとに引っ越しの手続きに必要なものは異なりますが、基本的には契約時に登録した情報、引っ越し先の住所・引っ越し元の住所などが必要になる場合が多いです。
この引っ越しの手続き時に引っ越し元・引越し先での工事日を決めることもあるので、合わせて工事が可能な日を調整しておくと便利ですよ。
引っ越しの手続きは契約しているサービスの公式サイト内にある専用フォームやサポートセンターから受け付けていることが多いので、手続きの方法が分からない方は確認してみてくださいね。
2.引越し元で回線の撤去
回線の撤去が必要な場合は、引越し元で回線撤去工事を行います。
賃貸マンションやアパートに住んでいる場合は、物件を所有しているオーナーや管理会社が撤去工事の有無を決めることもあるため、一度問い合わせることをおすすめします。
3.引っ越し先で回線開通工事
手続き後に工事の日程が確定すると、引っ越し先で回線の開通工事が行われます。
この時に注意しておきたいことが引越し先で開通工事をしてよいのかということです。
後で詳しく解説しますが、回線開通工事不可の物件で工事をした場合、賠償金を支払わなければならない可能性もあるので、気をつけたいポイントになりますよ。
また、回線開通工事では立ち会いが必要なため、あらかじめ1〜2時間ほどの時間を取れるようにスケジュールを調整しておきましょう。
4.インターネット通信機器の設定
回線開通工事が行われると、インターネットを利用することができますが、インターネットを接続するために必要な機器の設定も必要です。
主に設定が必要となる機器はルーターとONU(光回線終端装置)の2つとなりますよ。
どちらの設定も少し複雑になりますが、工事後に渡される解説書に詳しく設定方法が記載されているので、参考にしてみてください。
分からない場合は契約しているサービスに問い合わせるのも1つの方法ですね。
5.インターネットの利用開始
インターネット接続に必要な機器の設定が完了すると、スマホやパソコンなどでインターネット通信を行うことができます。
もし、インターネット通信機器の設定後に通信ができない場合は、ルーターやONUの初期不良、工事で発生したトラブルなどが原因となる場合が多いので、契約しているサービスに問い合わせることをおすすめしますよ。
インターネットの引っ越しで気をつけたい3つのポイント
インターネットの引っ越しは簡単に行えるのが特徴ですが、気をつけたいポイントもいくつかあります。
確認せずに引っ越し手続きを行うと、インターネット回線が利用できないこともあるので、よく確認してみてください。
引っ越し先でサービスが使えるかを確認する
インターネットの引っ越しトラブルでよくあるのが、利用しているサービスが光回線を利用できる対象エリア外となっていることです。
最近では全国をカバーする光回線も増えていますが、一部地域では対応していないこともあるので、契約している光回線は引越し先で利用できるのかを手続き前に確認しておきましょうね。
回線開通工事が行えるかを確認する
工事に関するトラブルもインターネットを引っ越しする際によくある問題の1つです。
特にトラブルとなるのが工事不可のアパート・マンションで回線開通工事を行った場合です。
回線開通工事は家屋自体に穴を空ける事例は少ないので、基本的に工事を行うことを管理会社やオーナーが了承してくれるケースも多いですよ。
ただ、無許可で工事を行った後にトラブルとなることが多いので、回線開通工事を行っていいのかをアパートやマンションの管理会社やオーナーに事前に確認しておくのも重要なポイントです。
インターネットを利用する期間に気をつける
インターネットの引っ越しでは、利用しているサービスによってインターネットが利用できない期間がある場合もあります。
それだけを聞くと「インターネットが使えない期間はどうすればいいの？」と思われるかもしれませんが、インターネットが使えない間はポケットWi-FiやWi-Fi機器をレンタルできることが多いので、あまり心配する必要はありませんよ。
ただし、一部のサービスではWi-Fi機器のレンタルを行っていないこともあるので、レンタルを行っていない場合は、引っ越しの日程に合わせて回線開通工事の日程を調整する必要があるので注意してくださいね。
サービスを引き続き利用する場合と乗り換えどっちがおすすめ？
上記では契約しているインターネットサービスを引越し先で使う方法を解説しましたが、実際には引っ越しの際に別のインターネットサービスに乗り換える方もいます。
そこで気になることが、そのまま利用する場合と乗り換えのどちらがおすすめであるかではないでしょうか。
ここではサービスを引き続き利用するのがおすすめな方と他のサービスに乗り換えるのがおすすめの方を紹介していきますね。
サービスを引き続き利用するのがおすすめの方
最初に契約しているサービスを引き続き利用するのがおすすめの方を紹介していきますね。
サービスを引き続き利用するのがおすすめの方は、利用しているサービスに満足している方と引っ越し手続きを簡単に済ませたい方です。
利用しているサービスに満足している方
現在利用しているサービスに満足している方は、他のサービスに乗り換えない方が良い可能性もあります。
実際に光回線を乗り換えた方の中には、「これまで利用していたサービスの方が良かった」と感じているケースも多いので、乗り換え前には自分の重視するポイントを決めてから他サービスとの比較・検討する方が良いかもしれませんね。
ただ、インターネットの速度などは、同じサービスでも利用する地域・建物などの環境によって異なる場合も多いので注意してください。
引っ越し手続きを簡単に済ませたい方
新しく光回線を契約する場合は、契約に必要な書類などを新しく揃える必要がありますが、これまで利用してきたサービスを引き続き利用する場合は書類の準備などが必要ないので手続きを簡単に済ませることができます。
引っ越しをする場合は、家具・家電などを引っ越し先に移動することや住民票の異動などするべきことがたくさんあるので、仕事などで忙しい方は簡単に引っ越しの手続きを完了することができる現在のサービスを利用する方が良いかもしれませんね。
別のサービスに乗り換えるのがおすすめの方
次に別のインターネット回線に乗り換えるのがおすすめの方を紹介していきます。
別のインターネット回線に乗り換えるのがおすすめの方は、契約しているサービスの対象エリア外に引っ越す方と他のサービスに魅力を感じる方です。
契約しているサービスの対象エリア外に引っ越す方
利用しているサービスが引っ越し先の対応エリアとなっていない場合は、他の光回線サービスに乗り換える必要があります。
後ほど詳しく解説しますが、対応エリアの確認は契約しているサービスの公式ホームページまたはNTT西日本・東日本の公式サイトから確認することができますよ。
インターネットサービスの対象エリアは順次拡大しているため、思った地域が対応していることもあるので、対象エリアを確認するのもおすすめです。
他のサービスに魅力を感じる方
インターネット回線は様々な企業がサービスを提供しており、現在使っているサービスよりお得になることもあります。
そのため、引越し時にインターネット回線の料金などを見直して、他社サービスにメリットがあるなら乗り換えるのもおすすめですよ。
乗り換える場合におすすめなのがキャンペーン利用
キャンペーンとは光回線の新規契約や引っ越しなどが行われた時に利用できるクーポンのようなものです。
このキャンペーンは光回線を提供している会社ごとに異なる内容となっているので、光回線を選ぶ際にキャンペーンを選ぶ基準にしている方もいますよ。
実際にインターネットの引っ越しで行われている主なキャンペーンは以下の3つなので、参考にしてみてくださいね。
工事費無料キャンペーン
引越し先で工事をする場合に必要な工事費が無料になるキャンペーンが工事費無料キャンペーンです。
工事費はインターネットの引っ越しで1番費用がかかるポイントなので、利用できる条件を満たしているなら利用したいキャンペーンの１つですよ。
キャッシュバックキャンペーン
キャッシュバックキャンペーンもインターネット回線を契約する時に重要視されるキャンペーンの1つです。
キャッシュバックキャンペーンは新規での契約を主な対象としているため、インターネットの引っ越しではあまり行われていませんが、一度解約してから契約する場合は新規契約でのキャンペーンの対象となるので、契約しているサービスによっては適用される場合がありますよ。
乗り換えにおすすめのインターネット
引っ越しに合わせて、インターネットを乗り換える場合におすすめなインターネット回線を紹介します。
おすすめの乗り換えサービスはNURO光！
実際に現在契約している会社から乗り換えたい場合にどの光回線サービスがおすすめなのか分かりにいと感じる方も多いのではないでしょうか。
そこで、おすすめの光回線提供サービスがNURO光です。
NURO光は利用者も多く安心できるサービスですが、魅力もたくさんあるので、おすすめのポイントを5つピックアップして紹介しますね。
キャンペーンが豊富
NURO光は契約時に利用できるキャンペーンが豊富なことで人気の光回線です。
特に人気なのが決められた金額が口座に振り込まれるキャッシュバックと工事費無料のキャンペーンです。
どちらも利用することで他の光回線よりお得に契約できるので、対象となる方はぜひNURO光の確認してみてくださいね。
高速通信が可能
NURO光は他の回線より最大通信速度が速く通信できるのもメリットになりますよ。
他社の光回線の最大通信速度は1Gbpsですが、NURO光は2Gbspとなっているので、安定した通信速度を求める方にも人気となっています。
もちろん通信状況によっては速度が遅くなることもありますが、実際にNURO光を利用しているユーザーは満足している声も多いので、乗り換えを検討している際には候補に入れてみてはいかがでしょうか。
月額料金が安い
NURO光は高速通信が可能ながら、月額料金も安いのが魅力の1つです。
月額料金は4,743円と固定回線の中ではリーズナブルな価格となっていますよ。
ポケットWi-Fiなどの料金と比較すると高いと感じる方もいるかもしれませんが、安定した通信速度を重視するならNURO光がおすすめです。
ONUにルーター機能が付いている
光回線を無線で接続、複数の端末を同時に接続するのに必要なWi-Fiルーター機能がONUに付いているのもNURO光が便利に感じるポイントです。
通常の場合、ONUとWi-Fiルーターは別に用意する必要があるので、スペース的な問題や費用も気になる方がいるのも事実です。ですが、NURO光ではONUにルーター機能が付いているので簡単に無線通信を行えるのも嬉しいポイントです。
利用しているユーザーが多い
NURO光は利用しているユーザーが多く安心したサービスであることも注目したいポイントです。
インターネットを提供している会社は多くあり、中には怪しいサービスがあるのも事実ですが、NURO光のようなユーザー数が多いサービスは安心感を感じる方が多いのではないでしょうか。
また、NURO光を利用している方の満足度指数もかなり高いことが評価されているので、安心できるサービスを探している方はNURO光を検討してみてください。
インターネットの引っ越しでよくある質問をまとめました
ここまでインターネットの引っ越しについて解説していきましたが、まだ分からない点がある方もいるかもしれませんね。
そこでインターネットの引っ越しに関するよくある質問をまとめたので、参考にしてみてください。
インターネットの対象エリアはどうやって確認する？
契約しているサービスでの対象エリアの確認方法が分からないという疑問もよくある質問の1つです。
インターネットの対象エリアは以下の方法で確認することができますよ。
利用しているサービスの公式ホームページで対象のエリアを確認する
まず、利用しているインターネットサービスでの公式ホームページを確認しましょう。
基本的には対象となる地域が表示されていますが、NTT東日本・西日本が提供している光回線「フレッツ光」を利用しているサービスではNTTのサイトを確認する必要がありますよ。
NTTの公式サイトから対象のエリアを確認する
利用しているサービスがNTTの光回線「フレッツ光」を利用している場合は、NTTの公式サイトから確認する方法もあります。
東日本に引っ越す予定の方は NTT東日本の公式サイトから、西日本に住まれている方は NTT西日本の公式サイトから自分の引っ越す地域を探してみてくださいね。
また、東日本と西日本どちらに属するか分からない方はこちらから確認することもできるので、参考にしてみてください。
インターネットの解約申し込みは何日前に行うのがいい？
インターネットを乗り換える場合に必要となるのが解約ですが、どのタイミングで解約をすればいいのか分かりにくいと感じる方も多いと思います。
結論から言うと、インターネットの解約を申し込む時期は早ければ早いほど良いです。
特に引っ越しが多い2月〜3月はインターネットの引っ越し手続きや解約手続きが増えるので1ヶ月〜2ヶ月前に手続きを行っておくことをおすすめしますよ。
2月〜3月以外に引っ越しの手続きをする場合でも2週間〜1ヶ月前には申込みを行っておくことが重要になります。
まとめ
インターネットの引っ越しは難しいと感じる方が多くいますが、手続き自体も簡単なので手短に行えるのも魅力の1つです。
また、引っ越しをきっかけに他のサービスに乗り換えることもできるので、月額料金や自分の重視するポイントから違う光回線サービスを検討してみるのもおすすめですよ。ぜひこの記事を参考にして良いインターネットサービスを選んでみてくださいね。