【2021年版】ソフトバンク光の引越し完全ガイド｜引越し手続きや工事費、解約の場合など

2021年2月21日

数ある光回線の中でも安定した速度とブランドから人気のあるソフトバンク光。そんなソフトバンク光ですが、引越し後にそのまま使えるのか疑問に思う方が多いのも事実です。

そこでこの記事では、ソフトバンク光を引っ越し先で利用するための手続きや工事費などについて解説していくので、ソフトバンク光を引っ越し先でも利用したいと考えている方は確認してみてくださいね。

1. ソフトバンク光は引っ越し先でも使える？
2. ソフトバンク光で引っ越す場合の手続き方法について解説
3. ソフトバンク光の引っ越しで注意するポイントも！
4. ソフトバンク光を引き続き利用する時と他社乗り換えはどちらがおすすめ？
5. ソフトバンク光の引っ越しでよくある質問をまとめました！
6. 分からないことはサポートセンターに問い合わせるのがおすすめ！
7. まとめ

ソフトバンク光は引っ越し先でも使える？

最初にソフトバンク光が引っ越し先でも利用できるかについて解説していきます。

引っ越し先でソフトバンク光を利用したいと考えている方は重要なポイントだと思うので、ぜひチェックしてみてください。

ソフトバンク光は引っ越し先でも利用できます！

結論から言うと、ソフトバンク光は引っ越し先でも利用することができます。

ただし、後から詳しく解説しますが、手続きの際に注意するポイントもあるので、よく確認してからの申込みをおすすめしますよ。

そもそもこれからソフトバンク光を検討している方は特典も受けられますので確認してみてくださいね！

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引っ越しの手続きは簡単なの？

インターネットの引っ越しを聞くと「手続きが大変そう」と感じる方がいるかもしれません。そこで引っ越しの手続きで行うことを紹介していくので、参考にしてみてください。

引越し先情報の開示

インターネットの引っ越し手続きの際には、引っ越し先の住所や引っ越しする日程をソフトバンク光に伝える必要があります。この情報を元に工事の種類や派遣する人数などを決めていくので、重要な手続きの1つですよ。

撤去工事の日程決め

引っ越し元で撤去工事が必要な場合は、回線撤去工事を行う日程を決めていきます。撤去工事が必要かどうかは住んでいる住居のオーナーや管理会社によって異なるので、確認してみるのもおすすめです。

退去時に原状復帰の状態で戻すことが契約書に記されている場合は、基本的に撤去工事が必要なので覚えておくと便利かもしれませんね。

回線開通工事の日程決め

撤去工事と同じタイミングで決めるのが回線開通工事の日程です。回線開通工事は引っ越し先の状況によって無派遣工事となることもありますが、基本的には業者を派遣する開通工事を行うことが多いですよ。

業者を派遣する開通工事では立ち会いが必要になるので、工事を行う時間帯は1時間〜2時間ほどのスケジュールを空けておいてくださいね。

引っ越し手続きはどこでできるの？

インターネットの引っ越しを検討している方の中には、手続きをする場所が分からないという方が多いのも事実です。

ソフトバンク光では引っ越し手続きを4種類の中から選択して申し込めるので、自分に合った方法で手続きを進めてみてくださいね。

My Softbankでの申し込み

インターネットを利用して引っ越しの手続きをできるのが、My Softbankを使った申込み方法です。My Softbankはソフトバンクのサービスを利用している方なら簡単に契約内容の確認・変更手続きをできるので利用したい機能の1つですよ。

My Softbankを利用する際にはS-ID(認証ID)とパスワードが必要になるので、手続きの前に準備しておくとスムーズに申し込み手続きをすることができますね。

ショップでの申し込み

近くにソフトバンクショップまたはワイモバイルショップがある方はショップで引っ越しの手続きをすることもできます。ショップでの手続きは基本的に店員の方が進めてくれるので、手続きを簡単に行いたい方やインターネットでの申込みが不安な方におすすめの申込み方法ですよ。

チャットサポートでの申込み

インターネットを利用したもう1つの申し込み方法がチャットサポートでの申込みです。こちらも比較的に簡単に引っ越し手続きを行えますが、オペレーターの対応時間が10:00〜19:00となっているので、時間が合わない方は他の手続き方法を検討する必要があります。

電話での申し込み

直接話したいこと・確認したいことがある際には電話での申し込みも便利な方法の1つです。ただし、状況によってはオペレーターの待ち時間が長くなってしまうことがあるので、基本的には他の申込み方法がおすすめになります。

インターネットの引っ越しに必要な費用は合計でどのくらい？

インターネットの引っ越しで気になるポイントの1つが、インターネットの引っ越しで必要になる費用かもしれません。

引っ越しをする場合にはインターネット以外にも様々なことで出費が多くなるので重要なポイントだと感じる方も多くいると思います。そこでソフトバンク光の引っ越しで必要になる費用をそれぞれ紹介していくので参考にしてみてくださいね。

工事費用

インターネットの引っ越しで1番必要になる費用が工事費用です。

工事費用は引っ越し先に設備がない場合の派遣工事で24,000円、引っ越し先に設備がある場合の派遣工事で9,600円、無派遣工事で2,000円となります。

また、土日祝日に工事をすると追加で3,000円の費用が必要になるので、できるだけ工事費用を抑えたいなら平日の工事がおすすめですよ。

手数料

ソフトバンク光はNTTの回線を利用しているので、引っ越し元と引っ越し先でNTTのエリアを移動する場合は手数料3,000円が必要になります。同じNTTエリアであれば手数料は必要ないので、安心してくださいね。

オプションの手数料

ソフトバンク光でオプションに加入している方は、インターネット引っ越し時にオプションの手数料が必要になります。オプションの手数料が必要になるのは主に光電話とソフトバンク光テレビを利用している場合です。

光電話を利用している場合の手数料は1,000円〜3,000円の手数料が必要になります。この手数料は引っ越し先で電話番号の変更があるかなどによって変動するので、あらかじめ確認しておくのもおすすめです。

ソフトバンク光テレビを引越し先でも継続して利用する方は、ソフトバンク光テレビを利用するテレビの数によって引越し時の手数料が変動します。テレビが1台の場合は12,000円、2〜3台の場合は24,000円、4台以降は1台につき5,000円が費用として必要になるので注意してくださいね。

工事費用が無料になるキャンペーンも行われています！

上記では工事などの費用がかかることを解説しましたが、ソフトバンク光では、インターネット回線を引っ越しする際に必要な工事費用が無料になるキャンペーンも定期的に行われています。

もちろん全ての手数料が無料になるわけではありませんが、1番負担の大きい工事費用が無料になるので、キャンペーンが行われていた際には積極的に利用したいですね。

ソフトバンク光で引っ越す場合の手続き方法について解説

上記ではインターネット引っ越しについて簡単に解説しましたが、実際にソフトバンク光の引っ越し手続きの流れが気になる方がいるかもしれませんね。

そこでソフトバンク光を引っ越し先で利用するまでの流れをステップごとに紹介していくので、参考にしてみてください。

ソフトバンク光を引っ越し先で利用する流れ

それではソフトバンク光を引っ越し先で利用する流れを紹介していきます。

実際にソフトバンク光を引越し先で利用する流れをステップごとに分けて紹介するので、これまでにインターネットの引っ越しを行ったことがない方はチェックしてみてくださいね。

1.引っ越しの手続きを行う

インターネットの引っ越しをする際に最初に行うことが申し込み手続きです。

先程も解説した通り、インターネットの引っ越し手続きはMy Softbankを利用した申込みやソフトバンクまたはワイモバイルショップなどで行えますよ。店舗での申込み時には本人を確認できる書類が必要となるので、忘れないようにしましょう。

2.引越し元で回線の撤去

申し込み手続きが完了した後に引っ越し元で回線の撤去が必要な場合は撤去工事が行われます。

賃貸マンション・アパートの場合、撤去工事は物件のオーナーや管理会社によって異なるので退去前に確認しておくのがおすすめです。戸建ての場合でも状況によって撤去工事が必要となるので覚えておくと便利ですよ。

3.引越し先で回線の開通工事

引っ越し先でインターネットを繋ぐために必要な工事が回線開通工事です。

こちらも先程解説しましたが、派遣工事と無派遣工事の2種類があるので、工事前にはどちらが該当するのかを確認しておくことをおすすめしますよ。基本的には派遣工事が行われることが多いので、立ち会いの時間を確保しておきましょう。

4.通信機器の設定

回線開通工事が完了するとインターネットを利用することができますが、無線通信を行うために必要なルーターやONUなどの設定を行います。

基本的には工事後に渡される設定ガイドを確認しながら設定を進めていくことで簡単に機器設定を行えるので安心してくださいね。もし分からない場合は、サポートセンターに確認するのもおすすめですよ。

5.インターネットの利用開始

通信機器の設定が完了してインターネットの接続ができれば問題なく利用できます。

ここでインターネットに接続できない場合は、通信機器の設定や回線工事時のトラブルなどが考えられるので、一度サポートセンターに問い合わせることをおすすめしますよ。

ソフトバンク光の引っ越しで注意するポイントも！

ソフトバンク光の引っ越しは比較的簡単に行うことができますが、申込時に確認しておくべき内容もいくつかあるので、それぞれ注意するポイントを紹介していきますね。

SoftBank 光ファミリー・10ギガは引越し先で引き続き利用できない

ソフトバンク光には従来の光回線より通信速度が速いことが魅力の「SoftBank 光ファミリー・10ギガ」というサービスが提供されています。実際にソフトバンク光の通信速度より最大速度が10倍速いので、気になっている方がいるかもしれませんね。

ですが、「SoftBank 光ファミリー・10ギガ」は引っ越し先で引き続き利用できないので契約をしている場合には注意する必要があります。もし「SoftBank 光ファミリー・10ギガ」を利用したい場合は、1度解約してから契約することで引っ越し先でも利用することができますよ。

NTTエリアが変わる場合の引っ越し手続きはできない申し込み方法がある

引っ越し手続きの際に気をつけたいポイントの1つがNTTの利用エリアです。NTTのエリアは2つあり、東日本をサービス対象としているNTT東日本と西日本をサービス対象としているNTT西日本があります。

もし、NTT東日本エリアからNTT西日本エリアへの引っ越し、NTT西日本エリアからNTT東日本エリアへ引っ越しをする場合はMy Softbankとショップでの引っ越し手続き申し込みはできないので、サポートセンターに問い合わせる必要がありますよ。

引っ越しが多い時期は手続きや工事に時間がかかる

就職や進学などで引っ越しが多い3月〜4月の時期はインターネット引っ越しの手続きや工事が集中するため本来より時間がかかってしまうことがあります。

基本的には2週間〜1ヶ月ほどで開通工事までが完了しますが、インターネットの契約・変更手続きが多い時期は1ヶ月〜2ヶ月ほどかかることがありますよ。もし、引っ越しの多い時期にインターネットを引っ越す場合は、分かった段階で早めに申し込むのが重要なポイントです。

ソフトバンク光の対応エリア外では手続きができない

ソフトバンク光を契約することのできないエリアでは引っ越し手続きをすることができないので注意が必要です。引っ越し先でソフトバンク光が利用できない場合は、他の光回線に乗り換える必要があるので、合わせて確認しておくことをおすすめしますよ。

引っ越し手続き中はインターネットが利用できないことがある

引っ越し元で撤去工事を行った後に開通工事までの期間が空いてしまうと、開通工事が完了するまでインターネットが利用できないことがあるので注意が必要です。

その場合はソフトバンクエアーまたはポケットWi-Fiを開通工事まで無料でレンタルできるサービスを利用できるので、開通までにインターネット通信が必要な方は確認してみてくださいね。

ソフトバンク光を引き続き利用する時と他社乗り換えはどちらがおすすめ？

インターネットを引っ越し先で使う方法は大きく分けて、現在利用しているサービスと他社のインターネットへ乗り換える2つの方法があります。そこで気になるのが、ソフトバンクを引き続き利用する時と他社乗り換えをする場合はどちらがおすすめなのかではないでしょうか。

実際にどちらにもメリットはあるので、引き続き利用することがおすすめの方と他社への乗り換えがおすすめの方を紹介していきますね。

ソフトバンク光を引き続き利用するのがおすすめの方

まず、ソフトバンク光を引き続き利用するのがおすすめの方を紹介していきますね。

ソフトバンク光に満足している方

ソフトバンク光を利用している方でサービス内容に満足している方はソフトバンク光をそのまま使うのがおすすめです。

実際に他のサービスに切り替えた後にソフトバンク光に戻す場合は費用の負担が増えるので、乗り換えを検討している場合はソフトバンク光と乗り換え先のサービスをよく比較してみてくださいね。

工事費用をかけずに引っ越し先でインターネットを利用したい方

ソフトバンク光では引っ越し時の工事費用が不要になるキャンペーンが行われていることが多いので、工事費用をかけずに引っ越し先でインターネットを利用したい方もソフトバンク光をそのまま使うことをおすすめします。

他の光回線を新規契約する場合も工事費用が無料になるキャンペーンが行われていることもありますが、新規契約より簡単に手続きをできるのも嬉しいポイントですね。

他社への乗り換えがおすすめの方

次に他のインターネットサービスに乗り換えるのがおすすめの方を紹介していきます。

ソフトバンク光の対応エリア外に引っ越す方

ソフトバンク光だけでなく他の光回線サービスでも同じですが、サービスの対象エリア外に引っ越す場合は他のサービスに乗り換える必要があります。

ソフトバンク光の対象エリアはフレッツ光の対象エリアと同じなので、引っ越し先でソフトバンク光が使えるかの確認はNTTの公式サイトから確認することができますよ。

他のインターネットサービスが気になっていた方

ソフトバンク光以外に気になるインターネットサービスがある方は、引っ越しをするタイミングで他のサービスに乗り換えるのも方法の1つです。

実際に引っ越しをするタイイングで他のインターネットサービスに乗り換える方も多いので、気にあるサービスがある方は検討してみてもいいかもしれませんね。

プラン名	NURO光G2V
月額料金	5,217円（税込）
最大通信速度	2Gbps（下り） 1Gbps（上り）
工事費	44,000円（税込） ※公式キャンペーンで実質無料
事務手数料	3,300円（税込）（初回のみ）
契約期間	2年間
解約金	10,450円（税込）

ソフトバンク光の引っ越しでよくある質問をまとめました！

ここまでソフトバンク光の引っ越しについて解説してきましたが、まだ疑問に思うことがあるという方もいるかもしれませんね。そこでソフトバンク光の引っ越しに関するよくある質問をまとめたので、参考にしてみてくださいね。

どのくらい前に引っ越し手続きを行えばいい？

実際に引っ越し手続きをする方の中には、引っ越し手続きを開始する時期で悩んでいる方も多くいます。結論から言うと、基本的には引っ越しの1ヶ月前に申し込めば大丈夫ですが、新規契約・引っ越しの手続きが行われることが多い時期は早めに申し込んだ方が安心できますよ。

もちろん早めに申し込むことは問題ないので、引っ越しの日程が分かった段階で申し込むのもおすすめの方法です。

どこで手続きをするのがおすすめ？

先程はソフトバンク光の引っ越し手続きを行うことができる4つの方法を紹介しましたが、どこで手続きをするのがおすすめなのか気になる方がいるかもしれませんね。

手続きを簡単にできるのはMy Softbankからなので基本的にはインターネットの手続きがおすすめですが、分からないことがある場合にはショップや電話での手続きを活用するのも方法の1つです。

転用と事業者変更って何？

光回線を乗り換えたい場合によく聞く言葉が「転用」と「事業者変更」になりますが、どのような違いになるのか分かりにくいと感じる方もいるかもしれませんね。

そこでインターネットの乗り換えで重要なポイントである「転用」と「事業者変更」について解説していくので、言葉の意味を理解していない方は確認してみてください。

転用とは？

転用とはフレッツ光回線を利用している方がソフトバンク光に乗り換える契約方法になります。対象となるのはNTT東日本・西日本が提供しているフレッツ光回線を契約している方となるので、フレッツ光からソフトバンク光に乗り換える際には転用になりますね。転用の場合は工事費が必要ないのも嬉しいポイントの1つですよ。

事業者変更とは？

事業者変更とは光コラボレーション事業をしているインターネット回線を利用している方が回線をそのままにしてソフトバンク光に乗り換る契約方法になります。

光コラボレーションはNTTが提供しているフレッツ回線を利用した光回線サービスで、ソフトバンク光も光コラボレーション事業者となっていますよ。光回線を提供しているサービスの多くがNTTの回線を利用しているので、事業者変更としてソフトバンク光に乗り換える方も多くいます。こちらも転用の場合と同じく工事費用が必要ないのも魅力の1つですね。

独自回線を利用している場合は転用・事業者変更ができないので注意！

NURO光などサービス独自の回線を利用している光回線では転用および事業者変更ができないので注意が必要です。そのため独自回線を利用しているサービスに乗り換える場合は1度解約してから契約する形になりますね。

NTT東日本とNTT西日本の対象エリアはどうやって確認する？

ソフトバンク光はNTTが行っている光回線サービス「フレッツ光」の回線を利用しているため、インターネットを利用するエリアがNTT東日本とNTT西日本のどちらに分類されるのかが引っ越しの際に重要なポイントです。そこで気になるのが自分の住んでいる地域がどちらのエリアに該当するのかを確認する方法ではないでしょうか。

自分が住んでいる場所・引っ越し場所におけるエリアの確認方法はNTTの公式サイトから確認することができます。またはNTT西日本、NTT東日本それぞれのサイトから郵便番号を入力することで確認することができるので、自分に合った方法でエリアを確認してみてくださいね。

インターネットが使えない期間はどうすればいい？

ソフトバンク光を含む光回線の工事には時間がかかることが多く、特に引っ越しシーズンである2月〜4月の間は開通工事が完了するまで1ヶ月〜2ヶ月ほどかかってしまうことがあります。ですが、1ヶ月〜2ヶ月ほどインターネットが使えないのは不便に感じる方も多いと思うので、ぜひWi-Fiレンタルサービスを利用してみてください。

Wi-Fiレンタルサービスは、インターネット引っ越し手続きを行ってから光回線の開通工事が完了するまでの間にソフトバンクエアーまたはポケットWi-Fiを無料レンタルできるサービスとなっていますよ。引っ越しのタイミングによってはインターネットが使えないこともあるので、開通工事までインターネットが利用できない場合はサービスを利用してみてくださいね。