【2024年】ソフトバンク光の評判はなぜ悪い？10ギガやゲームでの最新口コミ

2024年5月20日

光回線は快適にインターネットを利用するために契約したいサービスです。ポケットWi-Fiやホームルーターと比較しても安定して利用できるため、オンラインゲームやリモートワークにも適しています。

しかし、多くの事業者が光回線を提供していており、契約先に迷ってしまうケースは少なくありません。中でも大手キャリアであるソフトバンクが提供する光回線「ソフトバンク光」が気になる方は多いでしょう。

そこでこの記事では、ソフトバンク光の口コミ・評判を紹介します。また、他の光回線と比較したメリットやデメリットなども解説するので、ソフトバンク光のサービス内容が気になる方は確認してみてください。

ソフトバンク光とはどんなサービス？3つの特徴をピックアップ

数ある企業が光回線を提供しているため、自分に適した光回線を選ぶためには各サービスの特徴を理解しておく必要があるでしょう。また、ソフトバンク光の特徴を確認した上で契約を検討したいと考えたい方もいるかもしれません。

そこで、他の光回線と比較したソフトバンク光の特徴をまとめました。ソフトバンク光が自分にとって適したサービスなのか確かめるためにも特徴を確認しておきましょう。

ソフトバンクが提供している光回線

【SoftBank 光】 は、モバイル回線で有名なソフトバンクが提供している光回線です。誰でも知っている企業が提供していることから、安心できるポイントと言えるでしょう。

また、ソフトバンク光を契約できる代理店も多くあり、申し込み先を自由に選ぶことが可能です。申し込み先によってサービスの品質は変わりませんが、独自に実施しているキャンペーン内容などが異なります。

おうち割光セットでスマホ料金がお得に

ソフトバンク光の特徴として挙げられるのが、ソフトバンクのスマホとソフトバンク光とセットで利用すれば「おうち割光セット」により毎月のスマホ料金が安くなることです。

そのため、ソフトバンクのスマホを利用している方は、ソフトバンク光を契約するメリットは大きいでしょう。セットで利用し続ければ割引は永年続くので、長期的に利用するなら毎月の通信費を節約できます。

光回線が開通するまでもインターネットを利用できる

光回線を開通するまでの間はインターネットが利用できないケースもあります。光回線の開通には工事が必要であることが多く、タイミングによっては希望日時に工事が間に合わない可能性も否定できません。

しかし、ソフトバンク光では回線開通工事が完了するまで、「SoftBank Air」または「ポケットWi-Fi」を無料レンタルすることが可能です。地域によっては5G通信も利用できるため、速度にも不満を感じにくいでしょう。

ソフトバンク光の口コミや評判は？速度・料金・サポート別に紹介！

光回線を契約する際には既に利用している方の口コミ・評判をチェックすることをおすすめします。光回線の料金プランやサービスの概要は公式サイトを見れば確認できますが、実際の使い勝手や通信速度などは口コミ・評判を確認したほうが分かりやすいでしょう。

そこで、インターネット上に投稿されているソフトバンク光の口コミ・評判をまとめました。光回線契約の際に重視したい速度・料金・サポートごとに分けて口コミをまとめたので、ソフトバンク光のサービス内容が気になる方はチェックしてみてください。

速度に関する口コミ・評判

快適にインターネットを利用するために重視するべきポイントが通信速度です。快適なインターネットを利用するために必要な通信速度は用途によって異なりますが、速度が速ければ用途・目的に関わらず利用しやすいでしょう。

そこで、ソフトバンク光の速度に関する口コミ・評判をピックアップしました。自分にとってソフトバンク光が適しているか判断するためにも投稿されている口コミ・評判を確認してみてください。

口コミ1

https://twitter.com/kindnakayu/status/1775119511995511193

この口コミでは光回線のドコモ光からソフトバンク光に変えたことで速度が快適になったことを紹介しています。口コミにもあるようにインターネットの通信速度は契約するプロバイダによっても変わるため、速度が安定しない方はプロバイダの変更を検討すると良いでしょう。

なお、ソフトバンク光のプロバイダはソフトバンクが運営する「Yahoo! BB」のみです。プロバイダを選べないという点はデメリットに感じるかもしれませんが、プロバイダ選びの手間がかからないため、初めて光回線を契約する方にはソフトバンク光がおすすめです。

口コミ2

ソフトバンク光を利用している方の口コミには、ゲームや動画目的で利用してもストレスを感じにくいという内容がありました。口コミの内容では詳しい通信速度は分かりませんが、ゲーム・動画を快適に楽しめるなら十分な速度で通信できている可能性が高いです。

ただし、光回線の通信速度は常に一定というわけではありません。時間帯や回線の混雑などによって通信速度は変動するため、タイミングによっては快適に利用できない場合もあります。

口コミ3

ソフトバンク光は快適に利用できるという口コミの一方で、低速時並に速度が遅いという意見もありました。速度が遅かった理由は口コミ上から確認できませんが、速度が低速並に遅く感じるなら快適に利用できていない可能性が高いでしょう。

光回線の速度が遅くなる要因はさまざまなケースが考えられますが、極端に遅い場合は通信障害が起きている可能性があります。全ての端末でインターネット速度が遅いときは通信障害が発生していることも少なくないため、ソフトバンク光の公式サイトで通信障害の状況を確認してみください。

料金に関する口コミ・評判

速度速度と同様に料金も光回線を選ぶ際に注目したいポイントです。光回線事業者によって提供されている料金プランは異なるため、毎月のコストを抑えるためにも料金の口コミは確認しておくと不満を感じにくいでしょう。

実際にソフトバンク光の利用者からは料金についての口コミも多数投稿されています。毎月の固定費を少しでも抑えるためにも料金に関する評判は要チェックです。

口コミ1

https://twitter.com/kyon_itachi/status/1661032423092789248

こちらは他社光回線であるau光とソフトバンク光を比較した口コミを投稿しています。料金に関してはau光と比較してソフトバンク光の方が3,000円ほど安いと投稿しているため、長期間利用し続けていれば大きな料金差が出るでしょう。

また、速度に関してもソフトバンク光とau光は変わらないことも分かります。品質が変わらないのであれば、お得な料金で利用できるソフトバンク光にメリットがあるため、料金を重視したいと方にとってソフトバンク光はおすすめの光回線です。

口コミ2

https://twitter.com/Siro_named/status/1740572832235741680

契約できるプランについては後ほど解説しますが、ソフトバンク光は動画ストリーミングサービスである「Netflix」と光回線がセットになったプランを提供しています。セットプランを契約することで通常の加入より安く利用できるため、別途加入している方は魅力的でしょう。

また、Netflixパックはキャンペーンを定期的に実施していることも見逃せません。2024年4月時点では加入から2ヶ月間はソフトバンク光の基本料金のみでNetflixを利用できる「はじめようSoftBank 光 Netflixパックキャンペーン」を実施しており、お得にサービスを利用できます。

口コミ3

https://twitter.com/kibble_TOU/status/1737001818285305974

ソフトバンク光の料金について分かりにくいという意見もありました。ソフトバンク光は月額基本料金からセット割の適用やオプション加入などによって料金が決定するため、料金体系が分かりにくいという意見もあるようです。

また、契約時には事務手数料や工事費なども発生するため、より分かりにくいと感じるかもしれません。他の光回線と料金を比較する際には月額基本料金だけでなく、加入するオプションや工事費の分割費用なども計算しなければならないことは注意したいポイントです。

サポートに関する口コミ・評判

光回線を契約する際にはサポート対応についても確認しておくと良いでしょう。特に初めて光回線を契約する方は分からないことがあったときにすぐ聞けるサポート体制が整っている光回線事業者を選ぶと安心できるはずです。

そこで、ソフトバンク光のサポートに関する口コミをまとめました。実際に利用する機会はないかもしれませんが、万が一に備えてサポート体制はチェックしておくことをおすすめします。

口コミ1

ソフトバンク光のサポートの関する口コミでは、サポートセンターに通話が繋がらないという意見が多くありました。タイミングによってはすぐに対応してくれるケースもあるようですが、繋がるまでに1時間以上かかったという口コミがあることは注意点と言えるでしょう。

ただし、ソフトバンク光は通話以外の問い合わせにも対応しています。通話以外ではチャットサポートやLINEトークサポートといった方法があるため、通話以外でも問題なければチャットやLINEを活用するサポートを活用するのもおすすめです。

口コミ2

通話が繋がらないときに便利なチャットサポートですが、時間が決まっていて修理依頼ができなかったという口コミも見つかりました。ソフトバンク光のチャットサポートは午前9時から午後8時までという時間が決まっているため、タイミングによっては相談が難しいかもしれません。

ただし、24時間故障・修理や光回線トラブルに対応してくれる「24時間出張修理オプション」に加入すれば、トラブルが発生した際に24時間対応してもらえます。有料ですがオプションに加入しておけば、より快適にインターネットを利用できるでしょう。

口コミ3

https://twitter.com/pNDmXyanrUBZQhM/status/1782961290610442344

ソフトバンク光のサポート対応が良くないという意見もありましたが、良い対応してもらえたという口コミも見つかりました。口コミから具体的な内容は確認できませんが、サポート対応によって利用できなかった機器が直ったという内容から、全てのサポート対応がイマイチというわけではないでしょう。

もしオペレーターに相談する場合は、事前にどういった症状が起きているかまとめておけばスムーズに解決できる可能性は高くなるはずです。また、分かりそうなら問題が起きている要因などがまとめておくことも問題を早急に解決するために有効な方法です。

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ソフトバンク光の口コミ・評判から分かるメリット

ソフトバンク光の利用者の口コミはさまざまなものがありますが、利用者から良い口コミが多く寄せられています。そのため、自分の使い方と口コミ内容がマッチしていれば契約するメリットは大きいでしょう。

そこで、ソフトバンク光利用者の口コミ・評判を中心としたメリットをまとめました。メリットを確認しておけば、自分に適した光回線であるか判断しやすいためチェックしてみてください。

他の光回線と比較して料金が安い

ソフトバンク光を利用している方の中には、他の光回線と比較して料金が安いという口コミを投稿している方がいました。契約するプランによって月額料金は異なりますが、ソフトバンク光の月額基本料金は他の光回線よりお得な場合も多いです。

さらに、ソフトバンクまたはワイモバイルのスマホを利用していれば、スマホ料金が安くなることもお得に感じる理由でしょう。定期的に実施しているお得なキャンペーンも適用すれば、よりお得にソフトバンク光を契約できます。

ストレスなくインターネットを利用できる

インターネットを利用する方法はいくつかありますが、光回線は速度が安定しやすい特徴があります。そのため、ストレスなくインターネットを利用したい方はソフトバンク光を契約するメリットが大きいでしょう。

ただし、通信が混雑する時間帯などは速度が遅くなりやすいことなどに注意が必要です。ソフトバンク光だけではありませんが、インターネットは時間帯や通信環境などさまざまな要因で速度が変動します。

プロバイダが1つで分かりやすい

光回線を利用するためには、回線とインターネットを繋ぐ役割があるプロバイダの契約が必須です。しかし、回線事業者によってはプロバイダが複数あり、分かりにくいと感じるケースは少なくありません。

一方でソフトバンク光のプロバイダは、「Yahoo!BB」のみです。契約時にプロバイダ選びに迷う必要がないため、初めて光回線を利用する方も安心できます。

スマホ料金が割引される

ソフトバンク光とソフトバンクのスマホをセット利用することで、スマホ料金が割引される「おうち割 光セット」が適用されることはソフトバンク光を契約するメリットと言えるでしょう。

光回線自体の割引ではありませんが、スマホの料金が割引されれば毎月の固定費を大きく抑えられます。最大で10回線まで割引が適用されるので、家族でソフトバンクのスマホを利用しているなら見逃せない割引です。

契約時に適用できるキャンペーンが豊富

光回線の契約時には通常よりお得に契約できるキャンペーンを適用することが可能です。キャンペーンとは契約時に利用できる特典のことで、決められた金額を後日受け取れるキャッシュバックなどがあります。

他にも工事費実質無料などのキャンペーンも実施しているため、新規契約・乗り換えの際はキャンペーンを活用すると良いでしょう。キャンペーン適用には条件を満たす必要はありますが、通常よりお得に契約できます。

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ソフトバンク光の口コミ・評判から分かるデメリット

ソフトバンク光は通信速度が安定していることやスマホ料金が安くなるなどのメリットがあります。しかし、ソフトバンク光を利用する際にはデメリットがあることも事実です。

そこで、ソフトバンク光を利用する上でのデメリットや注意点をまとめました。デメリットを確認しておくことで自分にとって使いやすいか判断しやすいため、メリットと併せて確認しておきましょう。

サポート対応がイマイチな場合もある

ソフトバンク光利用者の中にはサポート対応がイマイチだったという口コミもありました。全ての担当者がイマイチというわけではありませんが、問い合わせ内容によってはサポート内容に満足できないかもしれません。

もしサポートを利用する場合は、現在起きている要因を詳しく伝えることで充実したサポートを受けられる可能性が高まるはずです。また、チャットでもサポートを受けられるため、文章で相談することをまとめても良いでしょう。

割引などがあることから料金が分かりにくい

ソフトバンク光を契約すると月額料金が発生しますが、条件を満たせば割引を受けることが可能です。例えば、ソフトバンクのスマホを利用していれば「おうち割 光セット」が適用されてスマホ料金が割引されます。

ソフトバンク光を利用するなら活用したいお得な割引ではありますが、光回線ではなくスマホ料金が割引されることは注意点でしょう。このように少し料金を計算しにくいことはデメリットと言えます。

契約期間が決まっている

契約期間が決まっていることはソフトバンク光を契約するうえで注意したいポイントでしょう。プランによって契約年数は異なりますが、ソフトバンク光は2年契約が基本です。

また、月額料金が安くなる代わりに契約期間が長い5年契約のプランも提供されています。ただし、更新月以外で解約すると違約金が発生するため、自身の状況に応じてプランを選ぶことが重要です。

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ソフトバンク光の通信速度はどのくらい？

これから光回線を契約したいと考えている方は、ソフトバンク光の通信速度が気になる方も多いのではないでしょうか。実際にインターネットを快適に利用するために通信速度は確認しておくべき項目の1つなので、契約を検討している光回線の通信速度比較は重要です。そこで、ソフトバンク光の下り通信速度を時間ごとにまとめました。

曜日	9時の速度	12時の速度	21時の速度
月曜日	156.12Mbps	327.94Mbps	266.38Mbps
火曜日	299.8Mbps	364.23Mbps	407.5Mbps
水曜日	314.06Mbps	429.16Mbps	635.01Mbps
木曜日	365.7Mbps	175.2Mbps	317.36Mbps
金曜日	484Mbps	371.92Mbps	427.95Mbps
土曜日	221.97Mbps	264.07Mbps	296.08Mbps
日曜日	134.62Mbps	209.73Mbps	299.64Mbps

表から分かるようにソフトバンク光の通信速度は、曜日・時間帯に関わらず安定しています。タイミングによっては速度が遅くなっていることもありますが、ゲーム・動画など通常の用途であれば問題なく利用できる通信速度であるため、ソフトバンク光を契約するメリットは大きいです。

ただし、光回線の通信速度は時間や場所などの環境によって大きく変わることは注意するべきでしょう。今回紹介した速度は1ギガプランでの速度であり、10ギガプランはより速度が出ている場合も少なくないため、速度については目安として活用してください。

ソフトバンク光の料金プランは大きく分けて2種類ある

光回線を契約する際には基本的にプランを選ぶ場合が多く、ソフトバンク光でもプランを選択する必要があります。ソフトバンク光では大きく分けて最大通信速度が異なるプランが用意されており、自分が重視したいポイントによって選べることは魅力的でしょう。

そこで、ソフトバンクで提供されているプランについて解説します。プランは最大通信速度と月額料金が主に異なるので、自分が重視したいポイントからプランを検討してみてください。

	10ギガプラン	1ギガプラン	Netflixパック
月額料金(税込)※	6,380円	5,170円	5,060円〜8,250円
最大通信速度	10Gbps	1Gbps	1Gbps・10Gbps
対応エリア	一部エリア	全国	一部エリア・全国
契約事務手数料(税込)	3,300円	3,300円	3,300円
工事費用(税込)	31,680円	31,680円	31,680円

※2年自動更新プランの料金

ソフトバンク光10ギガプラン

ソフトバンク光10ギガプランは、下りの最大通信速度が10Gbpsのプランです。月額料金は2年自動更新プランの場合、集合住宅・戸建てどちらも6,380円(税込)で住居タイプによる料金の違いはありません。

10ギガプランの最大の特徴は高速通信に対応していることで、最大通信速度は通常プランの10倍であることは見逃せないでしょう。一部エリアのみ対応していること、ルーターを10ギガ対応のものに変更しなければならない点には注意が必要ですが、通信速度を重視したい人にはおすすめのプランです。

月額料金(税込)※	6,380円
最大通信速度	10Gbps
対応エリア	一部エリア
契約事務手数料(税込)	3,300円
工事費用(税込)	31,680円

※2年自動更新プランの料金

ソフトバンク光１ギガプラン

ソフトバンク光1ギガプランは、下りの最大通信速度が1Gbpsのプランです。2年自動更新プランの場合は集合住宅で月額4,180円(税込)、戸建て住宅で月額5,720円(税込)が毎月発生します。

1ギガプランはソフトバンク光の標準的なプランであり、10ギガプランより月額料金は安いです。また、対応エリアは全国であることから、10ギガプランを契約できない地域でも1ギガプランを利用できることは大きな特徴と言えるでしょう。

月額料金(税込)※	5,170円
最大通信速度	1Gbps
対応エリア	一部エリア
契約事務手数料(税込)	3,300円
工事費用(税込)	31,680円

※2年自動更新プランの料金

ソフトバンク光 Netflixパック

ソフトバンク光は大きく分けて10ギガプランと1ギガプランに分けられますが、動画ストリーミングサービスであるNetflixと光回線がセットになったプランも契約できます。セットで契約すると通常より月額110円(税込)お得になるだけでなく、個別で契約する必要がなくなるため便利でしょう。

月額料金はNetflixのグレードによって異なり、2年自動更新プランの場合10ギガプランのベーシック加入で7,260円(税込)、スタンダードで7,760円(税込)、プレミアムで8,250円(税込)です。一方、1ギガプランはベーシックで6,050円(税込)、スタンダードで5,560円(税込)、プレミアムで5,060円(税込)の月額料金が発生します。

月額料金(税込)※	5,060円〜8,250円
最大通信速度	1Gbps・10Gbps
対応エリア	一部エリア・全国
契約事務手数料(税込)	3,300円
工事費用(税込)	31,680円

※2年自動更新プランの料金

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ソフトバンクとワイモバイルのスマホを利用しているならソフトバンク光がお得！

ここまで紹介したようにソフトバンク光は、ソフトバンクのスマホとのセット利用で「おうち割 光セット」を適用できます。「おうち割 光セット」を適用すると毎月のスマホ料金から最大1,100円(税込)割引されるので、ソフトバンクのスマホを利用している方はソフトバンク光選ぶメリットが大きいです。

また、ソフトバンクだけでなく、ワイモバイルのスマホを利用している方も「おうち割 光セット」を適用できることは見逃せないでしょう。ワイモバイルは元々料金が安い格安SIMですが、最大で毎月1,650円(税込)の割引が適用されるため、契約しているプランによっては1ヶ月のスマホ料金が1,000円以下に収まる場合もあります。

ソフトバンク光を快適に利用するならオプションの契約もおすすめ

ソフトバンク光には豊富なオプションも用意されており、インターネットを快適に利用したい人はオプションも併せて加入すると良いでしょう。オプションは加入必須ではありませんが、利便性を高めたいと考えている場合におすすめです。

そこで、ソフトバンク光を利用する際に加入がおすすめのオプションをピックアップしました。オプションごとに違った特徴があるので、気になる方は確認してみてください。

光BBユニットレンタル

光BBユニットレンタルは、月額513円(税込)でソフトバンク光が提供しているブロードバンドルーターをレンタルできるオプションです。高速通信ができるIPv6に対応しているため、通常より安定してインターネットを利用できることは嬉しいポイントでしょう。

また、光電話・Wi-Fi機能を利用するためには光BBユニットのレンタルが必須です。3種類が1つにまとまったオプションは月額2,115円(税込)ですが、ソフトバンクまたはワイモバイルのスマホを利用している方は月額550円(税込)で利用できます。

BBフォン

BBフォンは、光回線を利用したIP電話オプションです。オプションの基本料金は無料であり、BBオプション加入者同士であれば通話料金が発生しないことは魅力的でしょう。

さらに、無料オプションサービスである「ホワイトコール24」に加入すれば、BBフォンからソフトバンクの携帯電話への国内通話が24時間無料になります。もちろん、ソフトバンクの携帯電話からBBフォンへの通話も無料になるため、毎月の通話料を安くできるはずです。

メッシュWi-Fi

メッシュWi-Fiは、インターネットの電波をより拡張するための機器です。ソフトバンク光ではメッシュWi-Fi2台セットのレンタルを月額880円(税込)で提供しており、広い範囲でインターネットを利用したい方や安定した速度を求めている方はメッシュWi-Fiのオプションに加入してみると良いでしょう。

また、2024年4月時点では、ソフトバンク光との同時申し込みでメッシュWi-Fiのレンタル料が2ヶ月間実質無料となる月額料金割引キャンペーンも実施しています。2ヶ月間は無料で試せるので、キャンペーンを実施している期間中にメッシュWi-Fiを試してみるのもおすすめです。

BBセキュリティ

BBセキュリティは、任意のセキュリティソフトを利用できるオプションです。利用するセキュリティソフトによって月額料金は異なりますが、世界基準のセキュリティソフト「マカフィー®マルチアクセス」とネット詐欺に特化したソフト「詐欺ウォール」がセットになったオプションは月額627円(税込)で利用できます。

オプションに加入すれば1ライセンスで3台までの端末を登録できるため、複数の端末でインターネットによるトラブルを防げるでしょう。選べるセキュリティソフトも9種類あるので、自分にとって必要だと思うオプションへの加入を検討してみてください。

Yahoo! BB基本サービス

Yahoo! BB基本サービスは、Yahoo!が提供する「Yahoo!オークション」「Yahoo!メール」などのサービスをより便利に利用できるオプションです。例えば、Yahoo!メールのメールボックスの容量は最大2GBですが、Yahoo! BB基本サービスに加入すれば容量無制限で利用できます。

なお、Yahoo! BB基本サービスには月額605円(税込)のプレミアムと月額330円(税込)のスタンダードの2種類があり、プレミアムの方が受けられる特典は大きいです。そのため、Yahoo!が提供するサービスを利用する機会が多いのであれば、Yahoo! BB基本サービスに加入してみると良いでしょう。

ソフトバンク光がおすすめの人｜目的・用途別

ソフトバンク光は料金が安く、使いやすい光回線です。しかし、光回線は数多くの事業者が提供しており、ソフトバンク光以外の契約を検討している方がいるかもしれません。

また、ソフトバンク光を魅力に感じていても契約までは踏み切れない可能性もあるでしょう。そこで、ここまで紹介した内容を踏まえてソフトバンク光の契約がおすすめの人をまとめました。

快適な通信速度を求める人

快適な通信速度を求める人にはソフトバンク光の契約がおすすめです。先ほど紹介したようにソフトバンク光は時間帯・曜日に関わらず速度が安定していることから、インターネットの速度を求める人に適しているでしょう。

また、現在契約しているインターネット回線の速度に不満を感じている方にもソフトバンク光はおすすめです。乗り換えでも利用可能なキャンペーンが定期的に実施されているため、他社回線からの乗り換えも検討してみてください。

オンラインゲームをする人

オンラインゲームをする人には光回線が必須と言っても過言ではありません。特に一瞬の動きで勝敗が決定するゲームはラグがあると快適にプレイできないでしょう。

また、光回線はデータ容量に制限がないこともメリットです。ポケットWi-Fiやホームルーター、スマホのモバイル回線などは一定のデータ容量を使用すると制限がかかってしまうので、快適にゲームをプレイできません。

高画質動画をストリーミング再生する人

ソフトバンク光は、高画質動画をストリーミングで視聴する人にも適しています。ストリーミングでの動画再生もインターネットが安定していないと快適ではないため、映画などを見る機会が多い方には速度が安定している光回線がおすすめです。

また、動画をダウンロードする際にも光回線を利用していれば時間を短縮できます。光回線なら長時間の動画を数分でダウンロードできる場合も多いため、動画視聴する機会が多い方にとって光回線は必須と言えるでしょう。

インターネットの同時接続台数が多い人

インターネットの同時接続台数が多い家庭にも速度が安定しやすいソフトバンク光を契約するメリットは大きいでしょう。光回線であれば複数の端末を利用していても速度が遅くなりづらいです。

ただし、最大同時接続数は利用しているWi-Fiルーターなどによって異なります。例えば、ソフトバンクが提供しているブロードバンドルーター「光BBユニット」の最大接続台数は16台です。

リモートワーク・オンライン授業が多い人

リモートワーク・オンライン授業にもおいても快適なインターネット環境というのは重要です。途中で映像・音声が途切れてしまうと話の内容が分からないだけでなく、通話先の相手を困らせてしまうかもしれません。

また、リモートワークで通信速度が安定しないと業務に支障をきたすことも考えられるでしょう。光回線を契約しておけば速度によるトラブルを未然に防げるため、速度に不満を感じている方は乗り換えもおすすめです。

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ソフトバンク光の申し込みから利用するまでの主な手順

ソフトバンク光の契約を検討している方の中には、申し込みから利用するまでの手順が分からないという方がいるかもしれません。光回線を契約する機会は多くないことから、初めて光回線を契約する方はスムーズに利用するためにも事前に手順を確認しておきたいでしょう。

そこで、ソフトバンク光の申し込みから利用するまでの主な手順を紹介します、ステップごとに分けて重要なポイントをまとめているので、申し込みを検討している方は要チェックです。

1.公式サイトまたは電話で申し込む

【SoftBank 光】 の申し込みは公式サイトまたは電話から行うことが可能です。電話での申し込みは午前9時から午後10時までの時間が決まっていますが、WEBからの申し込みであれば24時間受け付けているため、仕事などが忙しい方でも申し込みやすいでしょう。

また、近くにソフトバンクショップまたはワイモバイルショップがあれば店頭でも申し込めます。どちらもWEB上から来店予約できるため、分からないことを確認したうえで申し込みたい方や直接申し込みたい方は店頭での予約も検討してみてください。

2.本人確認書類の提出

WEBまたは電話でソフトバンク光を申し込むと、本人確認を行うためにSMSまたは郵送で「本人確認証明添付シート」が届きます。ソフトバンク光の契約には本人確認書類の提出が必要なので、記載されている手順に沿って本人確認書類を提出しましょう。

また、WEBまたは電話で申し込む場合は料金を支払う方法についても登録が必要です。支払い方法情報もSMSに届いたリンクからの登録または郵送で届く「利用料金支払申込書」に記入する形なので、忘れないように手続きを行ってください。

3.回線開通工事を行う

本人確認書類の提出とお支払い方法を登録すると、インターネットご利用の案内と宅内機器が工事日前に届くので受け取りましょう。インターネットご利用の案内には、ソフトバンク光を利用するために必要なIDや契約情報などが記述されているので紛失しないように保管しておく必要があります。

宅内機器はインターネットを利用するために必要なものですが、開通工事完了後に使用するので工事が完了するまで故障・紛失がないよう保管しておくことが重要です。そして、申し込みの中で決めた日程に回線開通工事が行われて、工事が完了すればインターネット接続設定を行います。

4.インターネット接続設定を行う

回線工事を行った後はインターネット接続設定を行うために、まずは事前に届いた機器に同梱されているガイドに沿って光BBユニット・パソコン・電話機の接続を行います。ただし、光BBユニットはレンタルオプションを加入している方のみ接続する形です。

また、パソコンも事前に届いた「インターネットご利用開始のご案内」を参考にして設定しましょう。接続に関しての相談は無料なので分からないことがあればサポートセンターに問い合わせてみることをおすすめします。

ソフトバンク光を契約するならキャンペーンを活用しよう

ソフトバンク光を契約する際に活用したいものがキャンペーンです。キャンペーンを活用すれば通常よりお得に契約できるため、ソフトバンク光を契約する前には実施中のキャンペーン内容をチェックしておくことをおすすめします。

そこで、2024年4月時点でソフトバンク光が実施しているお得なキャンペーンをピックアップしました。公式サイトが実施していることから代理店などのキャンペーンと併用できるので、ソフトバンク公式サイト以外からの申し込みを検討している方も確認してみてください。

超高速！SoftBank 光・10ギガ500円ではじめようキャンペーン

超高速！SoftBank 光・10ギガ500円ではじめようキャンペーンは、新規でソフトバンク光10ギガを契約した場合に6ヶ月目までの月額料金が割引される内容です。条件を満たしたうえで契約すればマンション・集合住宅どちらも6ヶ月目までの料金が月額500円(税込)になるのでお得な内容でしょう。

また、10ギガに対応したブロンドバンドルーターのレンタルも6ヶ月間無料になります。どちらも10ギガプランを契約するなら見逃せない内容なので、お得に利用したい方は要チェックです。

SoftBank光 工事費サポートはじめて割

SoftBank光 工事費サポートはじめて割は、他社光回線を契約していない方がソフトバンク光を新規契約することで工事費が実質無料になるキャンペーンです。派遣工事ありの場合は1,320円の割引を24ヶ月、派遣工事なしの場合は1,155円の割引を4ヶ月間受けられます。

工事費用が一括で割引される形ではありませんが、大きな負担として感じやすい工事費用が実質無料になることはキャンペーンの魅力と言えるでしょう。ただし、10ギガプランはキャンペーンの対象に含まれないことは注意するべきポイントです。

乗り換えよう！SoftBank 光 980円キャンペーン

乗り換えよう！SoftBank 光 980円キャンペーンは、他社光回線からソフトバンク光へ乗り換える際に利用できる月額料金が割引される特典です。キャンペーンを適用すると6ヶ月目までの月額料金が980円(税込)になるため、毎月の固定費を大幅に削減できます。

また、乗り換えよう！SoftBank 光 980円キャンペーンについても集合住宅・戸建てどちらでも適用することが可能です。ただし、10ギガプランはキャンペーンの対象外なので、他社光回線からソフトバンク光の1ギガプランを乗り換える際に活用するべきキャンペーンと言えるでしょう。

ソフトバンクを申し込むならYahoo！BBからの申し込みがおすすめ

ソフトバンク光は公式サイトや代理店を含めると、申し込み窓口が多く用意されています。そのため、どこからソフトバンクを申し込めば良いか分からないと感じる人は少なくありません。結論から言うと、ソフトバンク光はYahoo！BBからの申し込みがおすすめです。

Yahoo！BBは、ソフトバンクが提供しているプロバイダであることから安心して契約できます。また、ソフトバンク光の公式キャンペーンと併用して、キャッシュバックなどの独自の特典も適用できることから、申し込み先に悩んでいる方はお得に契約できるYahoo！BBから申し込むと良いでしょう。

＼ソフトバンク光の公式申し込み窓口はこちら／

ソフトバンク光に関するよくある質問

この記事ではソフトバンク光について詳しく解説しましたが、契約する際に不安に感じる部分やはっきりさせたいポイントがあるという方は少なくないでしょう。実際に光回線を契約する際に分からない部分があるという方は少なくありません。

そこでソフトバンク光を契約する際によくある質問をまとめました。分からない部分を解消しておくことで光回線を契約後に不満を感じにくいため、気になる方はチェックしてみてください。

ソフトバンク光ではルーターを無料レンタルできる？

ソフトバンク光ではルーターを無料でレンタルすることはできません。ルーターを利用するためには、ソフトバンク光が提供している有料オプションに加入するか家電量販店で購入する必要があります。

ただし、光回線開通工事が完了するまでの期間はホームルーターである「SoftBank Air」または携帯型Wi-Fi「ポケットWi-Fi」を無料レンタルすることが可能です。一時的ではありますが無料でレンタルできることはソフトバンク光を契約するメリットと言えるでしょう。

ソフトバンク光では解約する際に違約金は発生する？

ソフトバンク光では契約期間が2年または5年と決められており、契約満了月以外での解約で違約金が発生します。例えば、2023年の1月に契約が成立していた場合は契約満了月である2024年の12月以外で解約すると違約金が発生するので注意が必要です。

違約金は契約成立日によって異なり、2022年6月30日以前に契約していた場合は契約満了月以外の解約で16,500円の違約金を払う必要があります。しかし、2022年7月1日以降に契約が成立していた場合は5,720円という違いがあるので事前に把握しておきましょう。

ソフトバンク光の代理店からの申し込みは安心？

ソフトバンク光は公式サイト以外からも代理店で契約することも可能です。しかし、ソフトバンク公式から申し込む形ではないことから、代理店の申し込みに不安を感じる方も少なくないでしょう。結論から言うと、ソフトバンクが認定している正規代理店であれば安心して契約できます。

ただし、代理店の中には悪質なものがあることには注意が必要です。例えば、キャッシュバックの受け取り条件を複雑で分かりにくい形で表記している場合などは気をつける必要があります。また、ウォーターサーバーやポケットWi-Fiなどの契約が必須となっている場合も悪質と判断できるでしょう。

ソフトバンク光の申し込みから利用までの期間はどのくらい？

ソフトバンク光の申し込みから利用までの期間は、2週間程度かかるケースが多いです。ただし、引っ越しが多くなる3月〜5月までのタイミングに申し込んだ場合は、混雑することから1ヶ月〜2ヶ月ほどかかる可能性があることには注意が必要でしょう。

一方で申し込みが混み合っていない場合は1週間程度で開通する場合もあります。実際に申し込みから開通まで最短6営業日で完了するケースもあるので、開通までの期間が気になる方は申し込み前にサポートセンターへ混雑状況を確かめてみるのがおすすめです。

ソフトバンク光の通信速度が遅い時はどうすればいい？

ソフトバンク光の通信速度が遅くなる要因として多いケースは、Wi-Fiルーターや使用中の機器によるものです。例えば、使用している端末やWi-Fiルーターが古い場合は本体の処理能力が低く、通信速度が遅くなるケースは珍しくありません。

Wi-Fiルーターや端末以外の要因としては、同時接続数が多くルーターに負荷がかかっていることやルーター周辺にあるものが電波に影響を与えている可能性もあるでしょう。そのため、まずは通信速度が遅くなっている要因を1つずつ確かめて、速度が遅くなっている問題を解決していくことが重要です。

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まとめ

この記事ではソフトバンクの光回線である「ソフトバンク光」について解説しました。

ソフトバンク光は大手キャリアであるソフトバンクが提供している光回線で、安定した速度やお得な料金が人気のサービスです。利用者の口コミでも満足している方は多く、光回線を契約するならソフトバンク光はおすすめです。

また、ソフトバンク光はスマホ料金がお得になることも見逃せないでしょう。ソフトバンクまたはワイモバイルのスマホを利用していれば毎月割引を受けられるため、固定費を節約したい方もチェックしてみてください。